Reclamo a Rutatlantica
A pesar de haberle enviado mi caso con lujo y detalles al abogado de la empresa el día 6 de junio, carezco de respuesta. En una caída en el micro viajando a san clemente el día 11 de abril de [números] por una frenada bruzca del micro para aparentemente evitar un choque con otro vehículo, sufrí varios golpes y la fractura de una vértebra. A más de tres meses del incidente sigo con dolores, medicada y fajada. Por orden médica no debo hacer ningún esfuerzo, me traslado en remise, necesito quién limpie mi depto, etc. A pesar de ello, sigo sin noticia por parte de la empresa.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rosmarie K
La empresa sigue deliberando sobre si me reintegran gastos habidos y por haber.
24 de Julio a las 7:54 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas noches señora ya le dijimos reiteradas veces que el único que trata su caso es el abogado y el seguro ya nada tenemos que ver en esta pagina usted tiene todo los teléfonos inclusive el del abogado .. y por lo que tenemos entendido usted esta comunicada con el , muchas gracias
24 de Julio a las 21:09 hs.
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Rosmarie K
No hubo alguna ofrecimiento de solución. El abogado lo posterga de una semana a otra.
13 de Agosto a las 20:13 hs.
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Rosmarie K
La empresa dice no tener dinero ni siquiera para reembolsarme el dinero que estuve y sigo gastando en todo lo referente a mis daños físicos.
19 de Agosto a las 9:56 hs.
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Rosmarie K
Dicen no tener dinero para reintegrarme mis gastos de medicación y traslados y menos para compensarme los enormes dolores sufridos. Dispuesta a tomar otra forma de reclamar lo que obviamente me corresponde.
21 de Agosto a las 8:17 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
que tenga buenas noches
22 de Agosto a las 21:01 hs.
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Rosmarie K
Son de terror. Desearme "buenas noches"!!!!! Respuesta inédita. Pero lo solucionaré por otros medios.
23 de Agosto a las 8:55 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:46 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosmarie K
28 de Marzo a las 15:43 hs.
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Rosmarie K
Voy a hacerle juicio a la empresa. Gracias por su intervención..
28 de Marzo a las 16:11 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado.
18 de Abril a las 10:24 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosmarie K
03 de Diciembre a las 21:21 hs.
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Rosmarie K
Le estoy haciendo juicio, que desde luego por la pandemia y la lentitud del sistema me va a llevar tiempo.
04 de Diciembre a las 8:43 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenos dias, ok
04 de Diciembre a las 9:03 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
17 de Marzo a las 19:36 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
rosmari pudo contactarse con nuestro centro de atencion en nuestra web?
17 de Junio a las 19:21 hs.
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Rosmarie K
No me dieron ninguna propuesta. El contacto en empresa le parecía,mucho dinero cuando le solicité que se hicieran cargos de mis gastos médicos, etc. El tema está en manos del abogado.
17 de Junio a las 20:47 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Rosmarie nos podria indicar porque medio realizo dicho reclamo, o si tiene el numero de reclamo
17 de Junio a las 21:11 hs.
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