Reclamo a Rutatlantica
Por empezar el micro demoro una hora de la hora programada en llegar al lugar donde nos tenía que subir, después nos hacen hacer transbordo a otro micro ahí esperamos más tiempo , y el micro donde en teoría íbamos a terminar el viaje se le rompe el embrague. Cuando por fin llega otro micro a buscarnos, pésimas condiciones de limpieza, todo sucio, los asientos no se puede reclinar o poner derechos. Incumplimiento total del servicio llegando horas más tarde de lo estipulado.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Le pedimos que gestione el reclamo por la via correspondiente, a traves de Whatsapp **********
Por ese unico medio se le dara una solucion a su reclamo
12 de Diciembre a las 20:50 hs.
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Silvina A
Porq ya me comunique por Whatsapp y la solución que me dieron fue un descuento en una próxima compra, como si fuera que me dan ganas de volver a comprar con ellos. Realmente un desastre todo el servicio, siempre viaje en micro y es la 1era vez que viajo tan fatal.
12 de Diciembre a las 20:54 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
siga su reclamo por esa via.
23 de Diciembre a las 16:54 hs.
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Silvina A
Sin respuesta
30 de Diciembre a las 9:23 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
por ese medio se canalizan los reclamos ********** es solo mensaje de whatsapp
30 de Diciembre a las 19:31 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
14 de Abril a las 10:01 hs.
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Silvina A
La empresa nunca soluciono el mal momento que pase, el resarcimiento que ofrecieron fue un 10% de descuento en una próxima compra de pasajes. Lo mal que lo pase viajando con ellos no tengo ni ganas de volver a usar su servicio.
14 de Abril a las 10:05 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Un asesor se contactara al mail Sf*****gmail.com
de por finalizado el reclamo en este medio. Gracias
15 de Abril a las 14:27 hs.
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