Reclamo a Rutatlantica
Hola buenos días..
desde san miguel mar del plata viaje con mi nieto por medio de esta empresa tome recaudos de sacar pasajes ida y vuelta jamás había viajado con ellos siempre lo hago por medio de Platabus . Como había descuento y tanta publicidad dije porque no ?
31/10/19
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pasajes de sbei joaquin ida y vuelta
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figueroa stella maris ida y vuelta
el tema es que hemos sido totalmente discriminados ambos mi nieto y yo.
por el chofer al volver mar del plata san migueln hicieron trasbordo sin previo aviso los asientos estabgan desocupados 73/74 . Los pedi ya que un pasajero los tomo junto a su madre debi viajar separada de mi nieto menor y el chofer me dijo sra faltan dos hora para llegar una señora me sedio su asiento para que me quede junto a el pero no era el caso el tema es que casi me linchan me dijeron de todo que querian legar a sus casas que me calle y me siente donde sea .el chofer me dijo no es mi culpa es la empresa mi nieto temblaba entro en panico. Le dije usted en el trasbordo me dijo si su asiento esta libre tomelo . Bien deje a mi nieto yendo a sentar mientras buscaba el equipaje al subir este personaje con su madre lo empujo paso y se sento dejando a mi nieto yorando una pasajera me dijo el muchacho lo empujo . Y nada que es mucho el chofer del trasbordo nos discrimino haciendonos sentir tan mal me subio la presion viajamos angustiados esas dos horas eran cuatro y no quiso Cambiemos de asiento ya que este muchacho venia viajando en asientos individuales .. Y sabia que tenia ida y vuelta mismos asiento desocupados en el trasbordo el chofer no hizo absolutamente nada solo culpar a la empresa y dejar a mi nieto y a mi desolados no se preocupo en ningun sentido . En fin si saco pasaje abajo por algo es !! no tengo respuesta alguna he enviado wassap [números] a la empresa [números] yame me atendio
( sta carolina. Reclamo numero .. [números] [números] )
saludo atte: sra stella maris.
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Marcela M
debemos unirnos para que esta empresa deje de ******r a la gente!!! Me sumo a tu reclamo
28 de Enero a las 15:20 hs.
Marcela M
totalmente de acuerdo!!
29 de Enero a las 21:00 hs.
gastonmartin T
No puedo quejarme del servicio...pero seria bueno que sean mas serios con respecto a.. Cambios arbitrarios.....pantallas de video nunca encendidas....expendedores de cafe y agua inutilizados....la gente se cansa que que le quieran ver la cara de gil.....
27 de Febrero a las 15:23 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
28 de Marzo a las 15:42 hs.