Rutatlantica - Bronca e indignación !

No quiero ni mucho menos faltar el respeto. Cómo ellos lo han echo conmigo. Total desconsideración, total desentimieto por parte de la empresa. Tirados , abandonados, a la deriva . Si bien fue en alejandro korn, podría haber sido en el medio de la nada de no ser por los geniales choferes que nos llevaban.
micro lleno. Muchas criaturas, uno de los cuales estaba con mucha fiebre. Personas mayores. Dios porque dejan que una empresa así siga trabajando de está forma??? porque no hacen más controles en todo sentido. Empezando por la limpieza e higiene de los mismos. E viajado con los asientos con desechos de ratas !!!!! un asco !!!!
pero esto es mínimo a lo que pasó ultimente, dije en determinado momento no viajo nunca mas en ruta atlántica. Pero cuando quise irme el finde largo para aprovechar dos días!!! tan solo dos días que podía pagar y costear medianamente con los gasto, ellos se adueñan de mí tiempo, de mis ganas de descansar y logran hacerme pasar ( otro más ) muy mal momento. Hay mucho más . Pero nesecito ( si tienen respeto para con los pasajeros ) una respuesta satisfactoria

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Comentarios

Ángela D

No respondió porque son unos sinvergüenzas !!!
Porque hasta que no ocurra un accidente mayor con ( lamentablemente) personas fallecidas jamás responden. Ya que hasta ahora hicieron caso omiso a mí queja , voy a actuar legalmente. Hasta que alguien , algún responsable de la empresa RUTA ATLÁNTICA. Ellos sabían en que condiciones mandaron al micro a la calle. Gracias a Dios y a los choferes que actuaron con mucha responsabilidad cuidando a todo el pasaje , hoy no estamos hablando de una desgracia.
28 de Noviembre a las 8:32 hs.
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Ángela D

No contestan porque son unos vividores, sinvergüenzas !!!!
Igualmente tendrán noticias mías pronto
24 de Diciembre a las 9:07 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica

propuso una solución:

buenas tardes, lamentamos el inconconveniente en el servicio le pedimos que por favor complete el formulario de reclamos de nuestra empresa en http://viajando.com.ar/reclamos/ asi nos contactamos con usted y le brindamos una solucion saludos cordiales
04 de Marzo a las 19:25 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ángela D
28 de Marzo a las 15:43 hs.
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Ángela D

Buenas noches ! No me respondió nadie , nada que sea valedero para mí . Y en el e-mail que ellos me mandaron jamás me dieron una respuesta .
Espero que en algún momento me digan y me den una sita para poder hablarlo personalmente ante quien corresponda, sin más sigo a la espera de una respuesta satisfactoria para mí .
28 de Marzo a las 21:47 hs.
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Ángela D

Lamentan el inconveniente y tengo que llenar una planilla !!!
Con que fin !!!???
Justificar lo injustificable !!??
Mí tiempo no vuelve atrás y las horas perdidas ahí nadie me las devuelve , pero creo con un papel no es la solución .
28 de Marzo a las 22:00 hs.
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que tal ana le ofrecimos via mail una compensacion de mil quinientos puntos para usar en nuestra pagina para realizar canje de pasajes a cualquiera de los destinos de la empresa confirmenos su email asi le generamos el usuario gracias saludos
28 de Marzo a las 22:01 hs.
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- Ángela D
  
  Disculpa, me están cargando !!??? Nooooo
  **** PUNTOS !!!! PARA USAR DE CANJE !!!!
  CON LA EMPRESA !!?? RUTA ATLÁNTICA !!!
  ESTAN LOCOS , SI CREEN QUE YO O MI FAMILIA VAMOS A VOLVER A PONER UN PIE CON ESA EMPRESA. NO ME INTERESAN CUPONES !!!!
  A. Y MI NOMBRE ES " ANGELA "
  28 de Marzo a las 22:08 hs.
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perdon angela
28 de Marzo a las 22:02 hs.
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- Ángela D
  
  Perdón !!!??? Díganme porque !
  Si a ustedes les parece suficiente eso ...
  28 de Marzo a las 22:11 hs.
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el perdon angela fue porque la llame ana en el mensaje anterior disculpe.
28 de Marzo a las 22:22 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ángela D
03 de Diciembre a las 21:21 hs.
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Ángela D

Jamás obtuve una respuesta satisfactoria....
Más allá de todo lo acontecido, has me dieron ninguna respuesta.
Espero que en algún momento me llamen y me expliquen el porque de todo lo acontecido en ese momento. Creo que me lo merezco , porque no viaje una vez , fueron varias y en varias oportunidades ocurrieron diferentes y malos acontecimiento.....
04 de Diciembre a las 0:25 hs.
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propuso una solución:

buenos dias, entendimos y solucionamos el inconveniente que sufrio le agradecemos que se haya comunicado ya que nos sirve para ir mejorando el servicio, le ofrecimos un pasaje sin cargo entendiendo que el servicio no fue de su agrado, en el caso que no le interese obtenerlo nos lo indica y cerramos el caso muchas gracias y disculpas en nombre de la empresa
04 de Diciembre a las 9:10 hs.
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Ángela D

Buenas tardes, a ustedes les parece que CON UN PASAJE ME DAN UNA SOLUCIÓN !!!???
ME PARECE IRRISORIO ESTA RESPUESTA....
Ya que mí tiempo como el de todos vale más que lo que sale un pasaje,
Quiero y nesecito más allá de todo las disculpas pertinentes a lo acontecido y a su ves que no vuelva a pasar , aunque creo que es imposible eso. Ya que las unidades que tienen ( o tenían ) dejan bastante que desear....
04 de Diciembre a las 15:23 hs.
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Buenos dias angela, le reiteramos las disculpas y le informamos que la flota de la empresa a sido renovada en su totalidad esperamos contarla pronto dentro de nuestros pasajeros y en el caso que decida utilizar el pasaje de gentileza nos lo informa saludos cordiales
05 de Diciembre a las 8:32 hs.
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Ángela D

Buenos días !
Ojalá Dios quiera jamás tenga que volver a subir a una de sus unidades y si quiero y nesecito viajar.
Pero no con ustedes. Igualmente como dije en algún otro email voy a actuar de otra forma ya que así no obtuve la respuesta que nesecito .....
05 de Diciembre a las 8:54 hs.
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Buenos dias ok, lamentamos que la compensacion de la empresa no haya sido de su agrado, nos podra informar cual era la solucion esperada muchas gracias
09 de Diciembre a las 9:54 hs.
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- Ángela D
  
  Ante quien corresponda...
  A usted/ ustedes se sentiría SATISFECHO con la oferta de ustedes....????
  Con total sinceridad lo que ofertan es nada ....
  **** $ no vale mí tiempo ....
  Soy pensionada, trabajaba por hora hasta que pasó todo esto.
  Cuando tengan una oferta acordé o que usdes crean que es bueno para mí ....
  Me escriben ....
  O me llaman ...
  Quedó totalmente a su disposición!
  09 de Diciembre a las 17:34 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica

Angela la oferta que le ofrecimos creemos que es la adecuada por eso se lo propusimos, lamentamos no haber llegado a un acuerdo saludos cordiales
10 de Diciembre a las 9:46 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica

buenas tardes ! por favor podría dar por cerrado el caso,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web . saludos cordiales.
17 de Marzo a las 19:36 hs.
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Ángela D

No puedo dar por cerrado el reclamo teniendo en cuenta que la compensación que ustedes ofrecen (1 pasaje) no logra de ningún modo resacrcir el daño ocasionado que fue la pérdida de 1 día de estadía y vacaciones.
17 de Marzo a las 22:41 hs.
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buenas noches! por favor siga por el id de reclamos.
17 de Marzo a las 22:48 hs.
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buenas noches! por favor siga por el id de reclamos.
28 de Marzo a las 19:20 hs.
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angela pudo contactarse con nuestro centro de atencion en nuestra web?
17 de Junio a las 19:20 hs.
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- Ángela D
  
  Buen día...no no me contestan
  27 de Junio a las 10:01 hs.

Bronca e indignación !

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