Reclamo a RODO
El día 13 de abril de [números] adquirí un lavarropas marca Drean en el local de la empresa rodo, ubicado en av. Santa fe [números]. El producto fue entregado el día 16 de abril de [números].
al momento de su primer uso, el lavarropas presentó fallas: al comenzar a girar el tambor, el mismo se detiene y el equipo se sacude violentamente, evidenciando un defecto de funcionamiento desde su origen.
ante esta situación, realicé el reclamo en el comercio, donde se me indicó que debía gestionarlo con el fabricante. Me comuniqué entonces con drean, quien el día 24 de abril envió servicio técnico de norservice. El técnico diagnosticó “tambor caído” y problemas en los amortiguadores, ofreciendo como solución la reparación del producto.
rechazo dicha opción por tratarse de un producto nuevo que nunca funcionó correctamente desde su primer uso. A la fecha, rodo se desentiende del reclamo y drean solo ofrece la reparación del equipo defectuoso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Entrega de lavasecarropas con abolladura
Compre un lavasecarropas y me lo entregaron en la calle donde tuve que verlo, con el flete apurándonos al desembalarlo y viendo con luz esta abollado en la parte superior, hice el reclamo en ese mismo momento y aun no he tenido respuesta, deben realizar el cambio ya qu…
[SOLUCIONADO] La empresa no confirma la compra ni emite la factura
El día 21/06 compré un heladera con freezer en la pagina web de casa rodó. Recibí un mail inmediatamente con el número de orden [números] y avisando que se estaba procesando el pago. No hubo más comunicación. No atienden los teléfonos. No respondieron por mail. la ope…
Rodo no me anula las cuotas de la tarjeta por un producto devuelto
Compré un producto en rodo que, por temas estructurales, tuve de devolver. la compra la había realizado en 24 cuotas, pero ellos en lugar de anular la compra, solo me reintegraron el saldo. entonces, en una tarjeta de crédito que ya no tengo gastos, quedo sujeta al p…
MARINA C
Rodo se niega a cancelar la compra y devolver el dinero. prefieren ir por via judicial
04 de Mayo a las 12:57 hs.
Comentar