Venta engañosa

El viernes 23-12-16 me traslade a la sucursal de corrientes [números] donde compre un aire split frío calor a [números] pesos. [números] pesos en efectivo y [números] pesos con visa débito.
el vendedor federico buceta nos realiza una venta engañosa( nunca nos aviso que nos daban el aire de exposición). Se cancela la venta y desde el 23-12 jamás me hicieron el reintegro a mi cuenta . Nos atendió el gerente barbieri martin quien me dice que ya hicieron la devolución por el Posnet .
me dijeron que espere 48 hs hábiles, lo que ocultaron por impericia es que se tenían que comunicar con Banelco para acelerar el reintegro.
tengo esclerosis múltiple me siento humillada, y maltratada por la empresa.
hoy 28 de diciembre sigo sin el dinero. Y seguramente me lo reintegrarán el martes 3 de enero [números]. Pasaré año sin dinero. Quisiera que alguien se contacte conmigo y me pida las correspondientes disculpas. Además el vendedor buceta mientras reclamaba se paseaba con la cabeza mirando al piso sonriente. Considero que fui estafada en mi buena fe. Y fue una venta engañosa la que originó todo el problema.