Reclamo a Rheem
El 21.01.19 compramos un calefón multigas marca shermann y en el día de ayer comenzó a perder agua.
imposible hablar con nadie del servicio de garantía de rheem, se escudan en la cuarentena y te dicen que mandes mail!!
pobres las personas grandes que no pueden acceder a una compu.
mandamos mails desde el día martes martes, 14 de julio de [números] 14:05
y te responden al otro día por mail y te contestan como robots:
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a raíz de los acontecimientos de público conocimiento que estamos viviendo, el departamento de servicio técnico se encuentra trabajando de forma condicionada.
el técnico asignado, héctor o marcelo leone asistirán dentro de las 72hs hábiles en la franja horaria de 8 a 12hs.
recuerde que si el inconveniente del equipo es generado por una mala instalación/falta de mantenimiento u otra índole ajena a la fabricación, la visita y/o reparación, tendrá un costo asociado.
esperamos sepa disculpar los inconvenientes ocasionados, que son ajenos a la empresa.
cordialmente,
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esto fue contestado recién el día jueves y ya aclaramos que somos casa de familia, que por favor nos digan si es posible que nos den una fecha y que no nos hagan esperar una semana. Esto es desesperante realmente!, el calefon tiene menos de un año y no queremos llamar a un técnico por miedo a perder la garantía.
miro su Facebook y esta lleno de reclamos como e mío, son un desastre, nadie puede hacer nada?
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
Fernando G
Pagué el arreglo por mi cuenta
22 de Julio a las 15:42 hs.
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Fernando G
Lo tuve que pagar aparte y no se hacen cargo
18 de Agosto a las 13:05 hs.
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Fernando G
Terribles delincuentes!! lo pague de mi bolsillo!! y donde está la garantía de 5 años que pagué de mas cuando lo compré?? que al menos me reconozcan lo que gasté, incluso te obligan a cambiar la varilla por tu cuenta (al margen de lo anterior, claro está)
Donde esta defensa al consumidor?
18 de Agosto a las 13:07 hs.
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Hector O
Mi tema es similar.
Propongo una denuncia en masa en principio ante defensa al consumidor.
01 de Noviembre a las 22:31 hs.
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Fernando G
Me sumo sin problemas, me da bronca que es porque es una avivada, pagamos un precio alto y tenemos un servicio de m, siempre
08 de Noviembre a las 11:04 hs.
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Fernando G
Que quiten esa etiqueta que dice garantía de 5 años que siquiera te atienden el teléfono.
08 de Noviembre a las 11:05 hs.
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