Reclamo a Rheem
El 29 de octubre de [números] compré un termotanque eléctrico saiar de 85 lts. En 7 años vinieron 6 veces a repararlo por desperfectos y realizar service y cambiar el ánodo (poseo documentaciónrespaldatoria). El último ánodo duró 8 meses. en la última visita, que fue por pérdida de agua, igual que en visitas anteriores (a 10 meses de vencida la garantía) me dicen que el termotanque está pinchado y hay que cambiarlo. Me enviaron un mail donde me decían que logística se pondría en contacto conmigo para la entrega de la unidad de recambio. Luego enviaron un técnico que me dijo que como la unidad está fuera de garantía, no me lo reconocen. Para resolverlo deberían proceder a entregar una unidad nueva idéntica a la mía pero que funcione correctamente desde su instalación.
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
Ana E
Sólo se contactaron una vez a través del chat de una red social para decirme que reconsiderarían el caso y pedirme copia del correo dondebse comprometían a enviar el termotanqie de canje que corresponde. Después de ese contacto, simplemente desaparecieron. No volvieron a contactarme por ningún medio.
23 de Setiembre a las 10:05 hs.
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Ana E
Sólo enviaron un correo diciendo que no repondrán la unidad fallada. Rheem y su segunada marca Saiar NO se hacen cargo de los desperfectos por la mala calidad de sus materiales.
08 de Octubre a las 18:23 hs.
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