Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ Quentro es una empresa fundada en 2019 que cuenta con una plataforma de gestión de entradas electrónicas y reservas. La plataforma está disponible en forma de aplicación móvil y web, y permite a los usuarios almacenar, transferir y mostrar sus entradas y credenciales de forma segura. Actualmente los servicios de la empresa se expandieron por Europa y Latinoamérica.
▶️ Si compraste entradas a través de un sitio de ventas, lo más probable es que te llegue un correo electrónico informándote que las entradas estarán disponibles en Quentro. La plataforma Quentro alberga tus tickets una vez que los compres a través de un sitio de ventas.
⚠️ Para acceder a tus tickets electrónicos debes descargar la app de Quentro para dispositivos móviles y crearte una cuenta usando el mismo correo electrónico asociado al perfil del sitio web en el cual compraste las entradas en primer lugar. Es importante que hagas esto, ya que es la única forma para que la plataforma Quentro descargue las entradas.
Con Quentro además puedes transferir una entrada a otra persona en caso de que no puedas asistir al evento
▶️ Para pasar tu entrada Quentro a otra persona ambas deben contar con un cuenta en la plataforma. Sigue estos pasos para completar la transferencia de ticket:
⚠️ Algunos tickets tienen un límite de transferencia impuesto por la ticketera o empresa encargada de gestionar la venta.
⛔️ Quentro es una plataforma que aloja las entradas digitales para su uso. No está relacionada con la compra o devolución de entradas.
▶️ En caso de que desees una devolución de tu dinero, deberás comunicarte con la empresa encargada de la venta de las entradas a través de sus servicios.
▶️ Para recibir asesoramiento y atención de Quentro, entra en la app y selecciona la opción “Necesito Ayuda” para acceder a distintas modalidades de atención al cliente.
✳️ Se considera que Quentro es confiable. Sus usuarios destacan el uso sencillo de la aplicación. Sin embargo, varios usuarios también destacan que la plataforma tiene problemas para cargar entradas ya compradas y mostrarlas en el sistema.
Los tickets electrónicos tienen tienen varios beneficios:
Por supuesto, los tickets electrónicos también tienen desventajas, en su mayoría relacionados con las plataformas que los alojan, como es el caso de Quentro:
Visita Quentro en https://www.quentro.com/
No es un reclamo, me robaron mi celular y estaba mi aplicativo ahí y bloquearon mi correo y no puedo entrar a mi cuenta de quentro, necesito ayuda para poder recuperar mis entradas de bts, son 4. Los l*****es entraron a mi cuánto y pusieron otro número de recuperación para cambiar la clave, que ten…
Publicado 22 de Abril
Transferí dos entradas para un recital y no me queda ningún registro si puse bien el mail del destinatario, quien no ha confirmado que le llegaron!!!
Solucionado 29 de Marzo
Mis entradas desaparecieron de la app, no figuran las que compré como titular y la que recibí por transferencia el 11 de marzo. Necesito una solución antes del show que es esta semana
Publicado 22 de Marzo
Compre los tickets para el lollapalooza con estacionamiento para los 3 dias. Me dijeron que en quentro iba a tener el ticket de estacionamiento y aun no aparece. Necesito que se solucione a la brevedad.
Solucionado 10 de Abril
Iba a vender dos voletas para el concierto de mcr en colombia, yo pague directamente a quentro por esas boletas, pero lamentablemente no pude ir al concierto asi que decidi venderlas, las voletas son de mi propiedad. Encontre una supuesta compradora e envie las dos boletas al gmail direp[números]@g…
Publicado 13 de Enero
Compré una entrada para marco antonio solis. Y ese día lo cancelan eso fue en febrero y lo pasan para noviembre. Pido el reembolso y hasta el día de la fecha no m devolvieron el dinero ni tampoco tengo la entrada para la reprogramación .. No hay ni un número a donde llamar ni nadie que resuelva nad…
Solucionado 12 de Diciembre
Cuando compre las entradas me aparecían en quentro, volví a entrar dias después y ya no me aparecían más
Solucionado 12 de Setiembre
Fui víctima de robo de mi celular, allí tenía mi correo el cual estaba vinculado a mi cuenta quentro, sucede que allí tengo mi entrada para el concierto de dua lipa en bogotá, el correo que tengo vinculado a esa cuenta ya no tengo acceso a el porque le cambiaron la contraseña y los datos de recuper…
Publicado 17 de Julio
Envíe entradas de allaccess a quentro,, y no me llega el token de acceso a mi mail, q me solicita quentro para ver la entrada, , q hago ? gracias
Publicado 03 de Junio
Transferi una entrada, pero nunca le llego el mail a la persona a la que transferi. La entrada ya no aparece en quentro.
Solucionado 17 de Setiembre
Me mandaron una entrada por transferencia y aún no me llega , es para hoy!!!
Publicado 01 de Marzo
Transferí una entrada para bresh el 17/02 pero no llego al mail destino y ya no aparece en la app. Desapercio instantáneamente
Publicado 31 de Enero
Transferí una entrada para bresh el 17/02 pero nunca llegó al mail de destino y ya no aparece en la app
Publicado 31 de Enero
El.dia de ayer 27/11 transferi 1 entrada para el recital de duki para el 3/12 a mi esposo y nunca la recibio. Necesito una urgente solucion. Ya reclame varias veces a quentro y no responden. Poco serio todo... La verdad no se puede confiar en este tipo de plataformas.
Solucionado 03 de Diciembre
Transferí por mail a mi hija una entrada de duki para el 3/12 y no le llegó. Podré recuperarla?
Solucionado 11 de Diciembre
Transferí una entrada desde quentro a mi hija para el recital de duki del 3/12 y aún no le llega pero ya no está en mi cuenta en la app.
Solucionado 28 de Noviembre
No me llegaron las entradas para el recital de roger waters . Me habían enviado solo código de confirmación. pero aún no recibí las entradas.
Publicado 21 de Noviembre
Compre dos entradas para louta 8/12 y en la ap solo me figura 1. Tengo la factura que lo comprueba en el mail
Publicado 18 de Noviembre
Compré entradas para duki para river del 3 de diciembre. Me llegó un mail para linkear desde all access y enviar los qr a quentro en mi app y al querer hacerlo me sale una leyenda diciendo “error al listar tu compra” y que si volvía a insistir con el problema q me comuniqué con soporte. Ya lo he he…
Publicado 14 de Noviembre
Un amigo mío me compro entradas para roger waters (buenos aires), en abril [números]. El día miercoles, 08 de noviembre 14:50 hs, me llegó a este e-mail el mensaje de la empresa para seguir los procedimientos para ya tener el correspondiente qr de mi entrada. Pese a que tengo todos los detalles cor…
Solucionado 18 de Noviembre