No me aparecen las entradas
Cuando compre unas entradas me llegaron, luego descargue quentro me apareció, cerré sesión, volví a entrar y ya no me aparecían mis entradas
Publicado 17 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ Quentro es una empresa fundada en 2019 que cuenta con una plataforma de gestión de entradas electrónicas y reservas. La plataforma está disponible en forma de aplicación móvil y web, y permite a los usuarios almacenar, transferir y mostrar sus entradas y credenciales de forma segura. Actualmente los servicios de la empresa se expandieron por Europa y Latinoamérica.
▶️ Si compraste entradas a través de un sitio de ventas, lo más probable es que te llegue un correo electrónico informándote que las entradas estarán disponibles en Quentro. La plataforma Quentro alberga tus tickets una vez que los compres a través de un sitio de ventas.
⚠️ Para acceder a tus tickets electrónicos debes descargar la app de Quentro para dispositivos móviles y crearte una cuenta usando el mismo correo electrónico asociado al perfil del sitio web en el cual compraste las entradas en primer lugar. Es importante que hagas esto, ya que es la única forma para que la plataforma Quentro descargue las entradas.
Con Quentro además puedes transferir una entrada a otra persona en caso de que no puedas asistir al evento
▶️ Para pasar tu entrada Quentro a otra persona ambas deben contar con un cuenta en la plataforma. Sigue estos pasos para completar la transferencia de ticket:
⚠️ Algunos tickets tienen un límite de transferencia impuesto por la ticketera o empresa encargada de gestionar la venta.
⛔️ Quentro es una plataforma que aloja las entradas digitales para su uso. No está relacionada con la compra o devolución de entradas.
▶️ En caso de que desees una devolución de tu dinero, deberás comunicarte con la empresa encargada de la venta de las entradas a través de sus servicios.
▶️ Para recibir asesoramiento y atención de Quentro, entra en la app y selecciona la opción “Necesito Ayuda” para acceder a distintas modalidades de atención al cliente.
✳️ Se considera que Quentro es confiable. Sus usuarios destacan el uso sencillo de la aplicación. Sin embargo, varios usuarios también destacan que la plataforma tiene problemas para cargar entradas ya compradas y mostrarlas en el sistema.
Los tickets electrónicos tienen tienen varios beneficios:
Por supuesto, los tickets electrónicos también tienen desventajas, en su mayoría relacionados con las plataformas que los alojan, como es el caso de Quentro:
Visita Quentro en https://www.quentro.com/
Cuando compre unas entradas me llegaron, luego descargue quentro me apareció, cerré sesión, volví a entrar y ya no me aparecían mis entradas
Publicado 17 de Setiembre
Hola compré a través de all acces una entrada para el concierto de roger estrés para la fecha del 21/noviembre después de comprar navegue por la página y encuentro con la imagen del concierto y la inscripción de concierto 21 de noviembre agotado. Me vendieron una entrada para un show que que está …
Publicado 16 de Julio
Acabo de comprar entradas para un concierto en colombia y al momento de la verificación no me llega nada al correo. necesito ese correo para poder asistir al concierto :(
Solucionado 18 de Junio
Hice la compra de dos entradas para el evento de skrillex e en cc art media según all access las entradas ya fueron enviadas pero no aparecen en quentro y no recibo respuestas por mail ni por las rrss
Solucionado 22 de Marzo
Tengo problema con la transferencia de tickets. Envie 2 a un amigo y solo se le acredito 1. Por lo que ahora no se que pasa con ese ticket que no esta en ningun lado. Envie mis reclamos pero no hubo respuesta alguna.
Publicado 03 de Marzo
Buenas noches. hice la compra de una entrada para ver a harry styles: love on tour 2022 a traves de la página de reventas ticketgo el día 18/04/2022 y la confirmaron el 03/05. Mí primer reclamo fue el 27/05 en donde me respondieron que recién comenzaban a imprimirse en el mes de agosto, una vez i…
Solucionado 17 de Diciembre
No me llega la entrada que compré para harry styles love on tour en abril de 2022 a través de ticketgo. Estamos a dos días del concierto y ni siquiera responden.
Solucionado 06 de Diciembre
Me transfirió mi hija dos entradas de harry style, yo se la transferi a una conocida y no se termina de cargar, y si la quiero devolver a mi hija tampoco me permite.
Solucionado 27 de Noviembre
En dos semanas es el concierto de harry styles love on tour, pedí los tickets digitales y me dijeron que iban a encontrarse en quentro, todavía no aparecieron
Publicado 19 de Noviembre
Me llego por mail la confirmacion de que me enviaron una entrada por quentro pero no me figura en la app. El evento es hoy ya actualice la app, ya cerre sesion y volvi a ingresar y nada
Publicado 12 de Noviembre