Reclamo a Qiwi
Hice una recarga de [números] pesos y no se acredita.
la hice el día de hoy porque claro me triplicaba el monto. Así que espero tener [números] de saldo.
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No me acreditó la sube
El día 07/11/[números] baje del avión en el aeropuerto de buenos aires en el kiosco open 25 en la máquina de carga virtual qiwi para cargar la sube a las 15:16 no me cargo la sube, cuando fuí a pasar la sube en el colectivo no tenía la carga la cuestión es cuando mire …
Error recarga sube qr
Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las máquinas ubicadas en la estación uruguay del subte b. Me debita la transacción pero no me acredita la carga en mi tarjeta. Desde la ventanilla me dijeron que el sistema me iba a devolver la plata, lo…
[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque [números],00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av ri…
Qiwi Representante de Qiwi
Hola. La recarga se reintentó 4 veces y sale erróneo. El número es 1.1.2.7.1.6.8.2.7.6.? Saludos.
09 de Diciembre a las 23:57 hs.
Martín M
Si exacto. Es ese. Cómo que sale erróneo si el dinero la máquina me lo aceptó y tengo el ticket?
Muchas gracias por tu respuesta.
10 de Diciembre a las 0:01 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Martín, Buenas noches.
La terminal acepta el pago pero luego se procesa contra la operadora y en este caso no se está recargando. Si la línea acepta recargas debe haber algún inconveniente ya que la misma se intentó en varias oportunidades sin éxito. Si te parece cancelamos la operación y solicitas el reintegro en el punto de venta o te contactas con Claro consultando si hay algún impedimento en realizar la recarga. Mientras tanto la recarga está en stand by hasta que nos indiques que hacer. Saludos.,
10 de Diciembre a las 0:18 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Martin, Buenos días.
Te informamos que detectamos que el inconveniente NO ES DE TU LINEA.
Está el inconveniente entre el proveedor de Qiwi y el integrador tecnológico contra la operadora.
Podemos realizarte la recarga en 2 pagos de $*** pero tenemos que esperar a un día de promoción así tenés triple crédito.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Saludos.
Qiwi Argentina.
11 de Diciembre a las 10:12 hs.
Martín M
Genial, esa solución me viene bien!
Muchas gracias por contactarse en seguida, felicitaciones por la atención al cliente!
11 de Diciembre a las 10:16 hs.
Martín M
solución recibida:
Excelente atención al cliente
14 de Diciembre a las 9:46 hs.