Reclamo a Qiwi
Realice una recarga de sube y la terminal de se quedo con el dinero pero no cargo el saldo. Emitió un comprobante de "proceso de pago no exitoso". Llame al numero que figura en el ticket pero no atienden (varias veces en diferentes horarios), envie un mail que no respondieron y realice el reclamo por la via que ofrecen en su pagina y tampoco obtuve respuesta. Alguien me puede contactar y tomarse la molestia de resolver este problema?
ticket: [números]
terminal: [números]
nro de operacion: [números]
codigo de error: 0x[números]
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No me acreditó la sube
El día 07/11/[números] baje del avión en el aeropuerto de buenos aires en el kiosco open 25 en la máquina de carga virtual qiwi para cargar la sube a las 15:16 no me cargo la sube, cuando fuí a pasar la sube en el colectivo no tenía la carga la cuestión es cuando mire …
Error recarga sube qr
Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las máquinas ubicadas en la estación uruguay del subte b. Me debita la transacción pero no me acredita la carga en mi tarjeta. Desde la ventanilla me dijeron que el sistema me iba a devolver la plata, lo…
[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque [números],00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av ri…
Qiwi Representante de Qiwi
Hola, Buenos dias
Te informamos que ante una recarga no exitosa tenes que solicitar el reintegro de tu dinero en el mismo lugar donde cargaste (En este caso en Av. Independencia ***) y contra entrega del ticket de comprobante te reintegran el dinero en efectivo. Saludos.
09 de Diciembre a las 12:21 hs.
Juan U
Fue automáticamente lo que hice y la respuesta fue "Llama al número que figura en el ticket". Voy a pasar para ver de resolverlo, gracias por la info
09 de Diciembre a las 13:09 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Hola, Seguramente había algún empleado que desconoce el procedimiento que es el indicado, si llamas telefónicamente te van a decir esto mismo. Saludos.
09 de Diciembre a las 14:22 hs.
Juan U
Despues de leer su respuesta accedio a devolver el dinero, gracias por la info, reclamo solucionado!!! que tengan muy buen finde
10 de Diciembre a las 18:01 hs.
Juan U
solución recibida:
Muy satisfactoria, la respuesta fue rapida y precisa. Al otro dia ya tenia el reclamo solucionado, si bien tienen otros canales de atencion tuve que llegar aca para poder resolverlo. Al menos por esta via la respuesta fue eficiente y acertiva
10 de Diciembre a las 18:04 hs.