Reclamo a Qiwi
El día 17.10.19 a las 18:16 hs realicé una carga de $[números] en mi tarjeta sube, en una terminal qiwi, pero dicha transacción arrojó un código de error y por ende no se cargó el crédito de $[números].
n° de terminal [números]
ubicación: general hornos [números], caba
n° ticket [números]
tarjeta sube [números]
n° operación [números]
valor recarga $[números]
saldo anterior $-12.30 (en ese momento)
saldo actual $-12.30 (en ese momento)
código de error [números]
les agradezco me informen como proceder para recuperar mi dinero no acreditado. Atte.
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No me acreditó la sube
El día 07/11/[números] baje del avión en el aeropuerto de buenos aires en el kiosco open 25 en la máquina de carga virtual qiwi para cargar la sube a las 15:16 no me cargo la sube, cuando fuí a pasar la sube en el colectivo no tenía la carga la cuestión es cuando mire …
Error recarga sube qr
Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las máquinas ubicadas en la estación uruguay del subte b. Me debita la transacción pero no me acredita la carga en mi tarjeta. Desde la ventanilla me dijeron que el sistema me iba a devolver la plata, lo…
[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque [números],00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av ri…
Qiwi Representante de Qiwi
Silvia. Buenas tardes.
Tenés que hablar con el area de recursos humanos de Cablevisión y ellos te solicitaran el comprobante de carga no exitosa. Cuando esté yendo el recaudador de la terminal Qiwi estaran reintegrando el dinero para que te lo entreguen.
Saludos.
23 de Octubre a las 18:05 hs.
Silvia B
Muchas gracias!!!!!!!!!!
23 de Octubre a las 18:12 hs.
Silvia B
Llamé a RRHH tal como uds me lo indicaron, y ellos a su vez me respondieron que debia llamar al ****-***-SUBE (****) opción 4, o acercarme a un Centro de Atención.
Al llamar a SUBE, me vuelven a informar que ellos no tienen manera de verificar lo sucedido en las terminales Qiwi. Por lo tanto Uds deberian darme una solucion. En mi poder obra mi comprobante donde figura que deposite $*** y dicho importe no fue acreditado en mi tarjeta.
Espero una solucion. Gracias!
28 de Octubre a las 10:58 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Silvia. Buenas tardes.
Te vamos a enviar el procedimiento para realizar el reintegro a tu mail.
Saludos!
28 de Octubre a las 14:06 hs.
Silvia B
solución recibida:
Luego de algunas desinteligencias dentro de la empresa en la cual trabajo, la gente de Qiwi estuvo SIEMPRE a disposicion asesorandome para llegar a una solucion, siempre con respuestas muy rapidas y claras para actuar. Los contratiempos estuvieron dados en mi empresa,
25 de Noviembre a las 12:53 hs.