Reclamo a Qiwi
El día 17.10.19 a las 18:16 hs realicé una carga de $100 en mi tarjeta sube, en una terminal qiwi, pero dicha transacción arrojó un código de error y por ende no se cargó el crédito de $100.
n° de terminal 5579
ubicación: general hornos 690, caba
n° ticket 83579
tarjeta sube 1725015850
n° operación 5866314284
valor recarga $100
saldo anterior $-12.30 (en ese momento)
saldo actual $-12.30 (en ese momento)
código de error 9301
les agradezco me informen como proceder para recuperar mi dinero no acreditado. Atte.
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La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque 3000,00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av rivadav…
Estafa en carga de sube
Hice una carga de sube de $1000 el día 9 de enero a las 13 hs en un kiosco que tiene la terminal 099 de la empresa qiwi. No me acreditó la plata, el kiosco no me dió datos de contacto de la empresa, no hay responsables. la empresa no existe, no hay manera de comunica…
Problema carga sube
Cargue en un kiosco en calle viamonte 2416 en capital federal $1200 no me cargo saldo, no me dio ticket y me tomo la plata. El kiosco no se hace cargo y sube tampoco. la plata quedo en la maquina. fecha 18/10/23
Qiwi Representante de Qiwi
Silvia. Buenas tardes.
Tenés que hablar con el area de recursos humanos de Cablevisión y ellos te solicitaran el comprobante de carga no exitosa. Cuando esté yendo el recaudador de la terminal Qiwi estaran reintegrando el dinero para que te lo entreguen.
Saludos.
23 de Octubre a las 18:05 hs.
Silvia B
Muchas gracias!!!!!!!!!!
23 de Octubre a las 18:12 hs.
Silvia B
Llamé a RRHH tal como uds me lo indicaron, y ellos a su vez me respondieron que debia llamar al ****-***-SUBE (****) opción 4, o acercarme a un Centro de Atención.
Al llamar a SUBE, me vuelven a informar que ellos no tienen manera de verificar lo sucedido en las terminales Qiwi. Por lo tanto Uds deberian darme una solucion. En mi poder obra mi comprobante donde figura que deposite $*** y dicho importe no fue acreditado en mi tarjeta.
Espero una solucion. Gracias!
28 de Octubre a las 10:58 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Silvia. Buenas tardes.
Te vamos a enviar el procedimiento para realizar el reintegro a tu mail.
Saludos!
28 de Octubre a las 14:06 hs.
Silvia B
solución recibida:
Luego de algunas desinteligencias dentro de la empresa en la cual trabajo, la gente de Qiwi estuvo SIEMPRE a disposicion asesorandome para llegar a una solucion, siempre con respuestas muy rapidas y claras para actuar. Los contratiempos estuvieron dados en mi empresa,
25 de Noviembre a las 12:53 hs.