Reclamo a Qiwi
Buenas tardes, el 11/07/19, a las 08:51:05, en la máquina nº [números], situada en un local sube de la plata, intenté cargar [números]$ en mi tarjeta sube, que no se acreditaron (ticket nº [números], operación nº [números], código de error 0x[números]e). En el local me dijeron que allí no se devuelve el monto, y que utilizara el nº de tel.que está en el ticket para reclamar; llamé ese mismo día al [números]-[números]-[números] y dejé mi nº telefónico. Hasta ahora no se han comunicado. ¿qué debo hacer? gracias.
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No me acreditó la sube
El día 07/11/[números] baje del avión en el aeropuerto de buenos aires en el kiosco open 25 en la máquina de carga virtual qiwi para cargar la sube a las 15:16 no me cargo la sube, cuando fuí a pasar la sube en el colectivo no tenía la carga la cuestión es cuando mire …
Error recarga sube qr
Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las máquinas ubicadas en la estación uruguay del subte b. Me debita la transacción pero no me acredita la carga en mi tarjeta. Desde la ventanilla me dijeron que el sistema me iba a devolver la plata, lo…
[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque [números],00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av ri…
Qiwi Representante de Qiwi
Hola. Buenos días.
Te solicitamos comunicarte con nuestro callcenter de lunes a viernes de 9 a 18 hs al ****.***.****.
Gracias,
07 de Agosto a las 10:45 hs.
mariavemv
Llame el 11/7 al ****.***.****, deje mi numero de teléfono, la maquina me dio numero de reclamo ***. LLame hoy 13/8 varias veces y no es respondida la llamada.
13 de Agosto a las 10:42 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
María, Buenos días.
Podrás dejarnos tu número así lo pasamos a nuestro agente de La Plata para que pueda comunicarse con vos
Gracias.
Saludos.
13 de Agosto a las 11:41 hs.
mariavemv
solución recibida:
El 13/08 volví a llamar al **** *** ****, respondieron y me dieron otro número para concertar la devolución del dinero. El 14/08 me comuniqué con ese número, me atendieron muy amablemente y coordiné la devolución en el mismo local donde hice la recarga Sube, cosa que concreté ayer (dado que antes yo no podía ir). ¡Muchísimas gracias!
27 de Agosto a las 16:32 hs.