Reclamo a Qiwi
Quisiera hacer un reclamo para devolución de dinero dado un "proceso de pago no exitoso" de recarga sube.
valor de recarga: [números]
código de error: 0x[números]
nro de terminal: [números]
ubicacion: buenos aires, av ln alemn [números]
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No me acreditó la sube
El día 07/11/[números] baje del avión en el aeropuerto de buenos aires en el kiosco open 25 en la máquina de carga virtual qiwi para cargar la sube a las 15:16 no me cargo la sube, cuando fuí a pasar la sube en el colectivo no tenía la carga la cuestión es cuando mire …
Error recarga sube qr
Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las máquinas ubicadas en la estación uruguay del subte b. Me debita la transacción pero no me acredita la carga en mi tarjeta. Desde la ventanilla me dijeron que el sistema me iba a devolver la plata, lo…
[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque [números],00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av ri…
Qiwi Representante de Qiwi
Hola Brenda. Buenas tardes. Te informamos que para las cargas NO Exitosas de SUBE tenes que solicitar el reintegro del dinero en el mismo local donde realizaste la recarga. No te olvides que tenes que llevar el ticket de comprobante. Cualquier duda consultanos. Saludos!
27 de Mayo a las 18:24 hs.
Brenda M
Muchas gracias por la respuesta. Volveré al local hoy mismo ya que en su momento cuando exigí la devolución la persona a cargo del local no tenía idea.
01 de Junio a las 15:55 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Cualquier inconveniente avisanos! Saludos.
01 de Junio a las 16:04 hs.
Brenda M
Volví al local y ahora sí me devolvieron el dinero. Muchas gracias!
04 de Junio a las 15:31 hs.
Brenda M
solución recibida:
La persona del local que me atendió el primer día desconocía el proceso de devolución, ya la segunda vez me devolvieron el dinero sin problemas.
04 de Junio a las 15:32 hs.