Reclamo a Qiwi
Hoy a las 18:14 hs quise cargar [números] pesos a la tarjeta sube en la terminal [números] ubicada en avenida juramento casi o'higgins. Todo normal, hasta que cuando pide cuanto deseas pagar, puse el billete de [números] pesos, y puse pagar, los carteles fueron los de siempre. Luego de poner pagar que siempre sale cuanto saldo tienes no me aparecio esa pantalla, pero si salio el ticket, y el ticket dice que done [números] pesos a unicef, osea no me cargo los [números] pesos a la tarjeta sube sino que los donó a unicef!!! tuve que cargar 20 mas para poder viajar que era todo lo que me quedaba en la billetera!
numero de ticket: [números]
numero de operacion: [números]
si esto es un error, es un grave error que no se cargue a lo que uno desea pagar. Y quiero creer que no es a proposito, por mas buena voluntad que tengan, esta mal engañar.
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No me acreditó la sube
El día 07/11/[números] baje del avión en el aeropuerto de buenos aires en el kiosco open 25 en la máquina de carga virtual qiwi para cargar la sube a las 15:16 no me cargo la sube, cuando fuí a pasar la sube en el colectivo no tenía la carga la cuestión es cuando mire …
Error recarga sube qr
Buenas tardes, el día 24/04 realice una recarga de sube con qr en las máquinas ubicadas en la estación uruguay del subte b. Me debita la transacción pero no me acredita la carga en mi tarjeta. Desde la ventanilla me dijeron que el sistema me iba a devolver la plata, lo…
[SOLUCIONADO] La máquina no me cargo la sube
Buenas tardes, en el día de hoy cerca de las 16 horas coloque [números],00 en la máquina quedo mucho tiempo tratando de cargar hasta que finalmente en la pantalla marco error.la plata no volvió a salir y el del kiosco no me dio el dinero porque no salío el ticket.av ri…
Qiwi Representante de Qiwi
Martin, Buenos días.
Te informamos que es imposible que la terminal cargue un servicio que no es el indicado. Talvez estaba el servicio de Unicef abierto y seguiste los pasos de la donación en lugar de seleccionar el servicio de SUBE.
Igualmente quedate tranquilo que si no quisiste realizar la donación te vamos a reintegrar tu dinero. Por favor necesitamos el número de operación que sale en el ticket de comprobante y un teléfono de contacto. Saludos!
16 de Marzo a las 10:44 hs.
Martin O
Gracias por la pronta respuesta.
Numero de operacion: **********
hay forma de darte mi numero de telefono en forma privada? y no poner como comentario publico? Gracias
16 de Marzo a las 12:32 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Martín.
El número de operación no nos aparece, (nos salen asteriscos)
Por favor podrás enviarnos todos los datos por mail?
El correo es: info@qiwi.com.ar
Gracias. Saludos.
16 de Marzo a las 12:55 hs.
Martin O
Gracias, enviado.
17 de Marzo a las 10:05 hs.
Qiwi Representante de Qiwi
Gracias Martin. Ni bien tengamos el pago cancelado te avisamos. Saludos!
17 de Marzo a las 15:58 hs.
Martin O
solución recibida:
La empresa me contacto y me devolvió el importe, muy buena atención y fue rápido. Gracias.
24 de Marzo a las 23:38 hs.