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Reclamo a Qiwi

08102227494 solución por favor

Hoy 02 del 04 recargue [números] (cien) pesos hacia mi celular abonando para personal. Al finalizar me apareció que había un problema y que si no llegaba la carga en una hora comunicarse al numero [números] y llame pero no tenia saldo...por eso me comunico ahora, porque necesito lo que abone y es que ya es la segunda vez, la anterior fueron 50 pesos y esta es la hora que no me ha llegado ni un mensaje. Tengo las facturas para comprobarlo. Así que por favor solucionen lo, muchas gracias.
mi numero es [números]

Comentarios
  • Qiwi Representante de Qiwi

     

    Harold, Buenas tardes. Reintentamos 3 veces la recarga y sale no exitosa.
    Como respuesta de Personal tenemos que no corresponde a su compañia y viendo en la página de la CNC corresponde a Claro el número recargado.
    Por favor confirmar si el número está correcto o si realmente es de Claro. Gracias.

    03 de Abril a las 17:15 hs.

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    • Qiwi Representante de Qiwi

       

      Harol, Buenos días. Te informamos que tu telefono es CLARO NO PERSONAL. Por lo cual ya realizamos el cambio de operadora y las cargas ingresaron exitosamente. Por favor realiza las fururas recargas seleccionando el servicio de Claro. las recargas fueron reintentadas y acreditadas con exito hoy 04.04.**** a las 11:25 hs. Saludos.

      04 de Abril a las 11:30 hs.

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