Reclamo a Puma
Buenas tardes, mi nombre es [nombre] y quisiera saber cómo debo proceder ante esta situación.
el lunes 2 de marzo le compre a mi hija unas zapatillas en el outlet de puma ubicado en av calchaquí [números] nivel 1. Local [números] quilmes oeste, ese día me informaron que las mismas tenían 6 meses de garantía (dicho de palabra únicamente, no tengo ningún papel que lo confirme) las zapatillas fueron compradas exclusivamente para uso escolar, es por eso que solo las uso 10 días (únicos días que hubo clases) y se las ponía 15 minutos antes de salir para el colegio y cuando llegaba se las cambiaba, comento estos detalles para dejar en evidencia el uso que les dimos. Cuando fue decretada la cuarentena no las uso más ya que no sabíamos cuánto tiempo iba a durar y no quería que las "arruine" para así volver a usarlas si es que comenzaban las clases nuevamente, tengo la caja, la bolsa y el ticket así que las guarde. Pasaron 2 meses aproximadamente cuando decidí que las use otra vez ya que no había fecha límite para todo está situación del covid, las uso una vez más nada más y comenzaron a emanar un olor muy fuerte y desagradable, razón por la cual volví a guardarlas, comentando con una persona cercana me dijo que le paso lo mismo con la misma marca así que deduzco que es un defecto del material o algo similar, el tema es que no sé dónde recurrir para realizar el cambio ya que todavía están en garantía y el local permanece cerrado, el tiempo de garantía se va a vencer. Ojalá puedan orientarme que debo hacer, donde reclamar por que realmente con la situación actual no estamos para tirar plata en un producto que no podemos darle el uso para el que fue comprado, desde ya muchas gracias y aguardo su respuesta!
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De 5 cosas que compre y me d
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