Reclamo a Puma
Buenos días a quien corresponda.
en el mes de octubre compré un par de zapatillas y un par de ojotas en unicenter moov marca puma . Y lamentablemente al día de hoy se encuentran descocidas.
me dirijo al local donde había efectuado mi compa y pese a tener bolsa del local, ticket de cambio y caja del producto me dicen que no me pueden aplicar la garantía ya que no cuento con el ticket de compra pero si puedo demostrar mi compra con el resumen de mi tarjeta.
me dirijo a ustedes con el fin de que puedan darme alguna solución ya que compre dos productos hace poco más de dos meses y ambos se encuentran descocidos.
entiendo que podría hacer la denuncia en defensa del consumidor y obtener respuesta pero creí primero más conveniente informar a vuestra empresa ya que de no tener respuesta este correo me quedaría como prueba.
adjunto fotos
quedó a la espera.
saludos cordiales
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Alicia D
Buenas tardes por lo que veo somos varios con quejas hacia Puma.
17 de Enero a las 16:34 hs.
Alicia D
solución recibida:
Desde Puma se comunicaron conmigo por mail y luego Moov
Me cambiaron los productos por otros nuevos. Estoy muy conforme ya que el contacto fue súper rápido al igual que los cambios.
02 de Febrero a las 9:18 hs.