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Reclamo a Puma

Producto nuevo con 2 usos y se detecto falla del mismo

[Solucionado]

El 24/09/21 compre en stock center tucumán (suc[números]) un par de botines puma future z 4.1 tt jr adp white-red blast [números] 03, n° uk 11.5 para regalar a mi hijo de 8 años por su cumple. Lo uso dos días y ya se nota en el botin derecho, zona de empeine, una falla consistente en que entre la goma de la planta y el sintético se observa una pequeña falla de abertura del sintetico, que hace visible el revestimiento interior adherido al sintetico; pronto se comenzará a abrir más por el uso ya que mi hijo la usa para entrenar en su club de fútbol 5 y con un poco más de uso se partirá el material sintético y será más visible la falla. El producto es nuevo y me costó $8.[números],00...quisiera saber sobre la garantía para un cambio del producto que no tenga vicios o fallas, las cuales no fueron posibles detectar al momento de su compra; agradeceré su repuesta inmediata. Los saludo atentamente. Dr. [nombre].

Comentarios
  • CESAR M

     

    Al día de la fecha, no tengo repuesta o solución a mi reclamo, tanto de PUMA como del comercio donde compre el producto.

    03 de Octubre a las 9:50 hs.

  • CESAR M

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado por el comercio donde adquirí el producto. Gracias totales a Uds

    13 de Octubre a las 6:54 hs.

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