Reclamo a Puma
Compré unas zapatillas puma en estados unidos y al poco tiempo (casi un año) se me rompieron por fuera. Me comunique por teléfono y luego de varias llamadas me dieron un número de una persona la cual nunca atendió. Luego de un tiempo me pidió disculpas diciendo que estaba de vacaciones y me pasó su mail de contacto. luego de esto me pidió que le enviara fotos y la factura y al pasar los días me dijo que no se podían cambiar porque ya había pasado mucho tiempo, seguí insistiendo y finalmente me dijeron que sí que me las cambiaban. Fui al local de Distrito Arcos a cambiarlas y como no tenían el mismo modelo me lleve uno similar, al poco tiempo (un año) se me rompieron por dentro en la parte del talón, por lo que ya no las puedo usar más porque me lastiman. Cómo ya tenía el mail, volví a mandarle a esa persona, y nuevamente me pidió fotos, luego me respondió que se debía a un "mal uso del producto", cuando la que me estoy haciendo daño en el pie, soy yo, al usar esas zapatillas, me dijo que no me las iban a cambiar, y luego dejó de contestar los mails. No compren zapatillas en puma porque duran un año nada más con suerte.
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De 5 cosas que compre y me d
Compré 5 cosas y recibí 2 lo reclamé y no me dan respuesta devolví dos cosas recibidas poer que no fue lo que pague ahora no me dan bola ni me devuelven ni de las cosas que devolví después dudo si me enviara correctamente
Problemas para cambio
Compré unas zapatillas online, aprovechando una promoción. al llegar, nos dimos cuenta de que son grandes. para cambiar el talle, la única opción es en una tienda física. La cuestión es que les escribí yno tienen en ninguna tienda física ese modelo, por lo tanto debe…
Al solicitar devolucion por falla de producto no reconocen valor actualizado
Mi experiencia con puma argentina (para que no le pase a otros) en mayo compré unas zapatillas puma slipstream lth badp para mujer. Con solo 2 meses de uso normal, las zapatillas se despegaron en la punta, un defecto evidente de fabricación. Me contacté con puma para i…
Micaela G
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20 de Febrero a las 10:24 hs.
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Micaela G
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02 de Marzo a las 9:42 hs.
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Micaela G
No tuve respuesta
17 de Marzo a las 7:01 hs.
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Micaela G
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17 de Marzo a las 7:03 hs.
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