Reclamo a Puma
No aconsejo para nada comprar estas zapatillas. El 04 de mayo de [números] compré estas zapatillas puma phenom negras en talla 41. Hoy día 02 de junio de [números] aún no me han llegado ni van a llegar. He llamado al servicio de atención al cliente y nadie se responsabiliza de nada. Ya no se que hacer, es desesperante. Me mandaron un paquete vacío (información facilitada por la compañia de transportes dhl), en puma ni me devuelven el dinero ni dan ningjna solución, simplemente están dejando pasar el tiempo. No les preocupa para nada, he llamado como 10 veces ya solicitando la decvlución del importe y nada. No se a que se dedican dandome largas de que aún no han recibido el paquete de vuelta para poder revisarlo y devolverme el dinero pero ese no es mi problema, es el de puma en este caso de españa. Me parece fatal que se desentiendan. Al final ni zapatillas ni dinero. Cuando hice la compra a traves de la pagina oficial de puma me descontaron el dinero de la cuenta en el instante, para devolverlo llevan un mes y no tienen mucha prisa, estoy llamando e insistiendo pero no sirve de mucho. Fatal atención y trato al cliente. Gracias!
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De 5 cosas que compre y me d
Compré 5 cosas y recibí 2 lo reclamé y no me dan respuesta devolví dos cosas recibidas poer que no fue lo que pague ahora no me dan bola ni me devuelven ni de las cosas que devolví después dudo si me enviara correctamente
Problemas para cambio
Compré unas zapatillas online, aprovechando una promoción. al llegar, nos dimos cuenta de que son grandes. para cambiar el talle, la única opción es en una tienda física. La cuestión es que les escribí yno tienen en ninguna tienda física ese modelo, por lo tanto debe…
Al solicitar devolucion por falla de producto no reconocen valor actualizado
Mi experiencia con puma argentina (para que no le pase a otros) en mayo compré unas zapatillas puma slipstream lth badp para mujer. Con solo 2 meses de uso normal, las zapatillas se despegaron en la punta, un defecto evidente de fabricación. Me contacté con puma para i…