Reclamo a Puertas Pentágono
Compre hace dos años una puerta pentágono. La cerradura se traba desde hace unas semanas, increcendo el problema al punto de no cerrar del todo esta mañana. Revisados que están libres los espacios de ingreso de los émbolos tratamos con wd40 la cerradura y sale con material "tempranamente" desgastado, seguramente de alguna pieza de mala calidad de la cerradura. Al comunicarme con servicio al cliente de puertas pentágono me dicen que la solución es cambiar el cilindro. No estoy satisfecho con la duración del material. Es esencial la duracion de la cerradura. No da estar cambiándo la misma cada dos años. La nueva y con 5 llaves sale $33.[números].- Algo así debería mencionarse en el momento de la venta o tenerse en cuenta al momento de la compra. Apunto en los dos sentidos, la empresa y futuros compradores. La empresa por poner en juego su prestigio con una mala gestión de sus fallas y los clientes para que estén advertidos. La empresa ni siquiera me ofreció un servicio técnico o un protocolo de revisión para su mantenimiento, nada. "¡¡¡Cambiá la cerradura!!!"
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Puertas pentágono - no se hacen cargo de sus problemas
Instalaron la puerta en el año [números]. Cuando lo hicieron, la puerta quedó mal instalada (cosa que no supe hasta hoy). La cerradura daba 3 vueltas y tenía que dar 4 vueltas. hace 2 días una llave se rompió con el uso normal de la puerta, se partió y quedó en el ci…
La puerta no abre ni cierra bien desde hace años
Compre una puerta pentagono en el año [números], a la semana no podia abrir ni cerrar la puerta por el calor. En invierno pasa lo mismo, es imposible abrir o cerrar si la temperatura es un poco alta o baja. Hicimos el reclamo despues de haber pagado, siempre deriv…
Rompieron la puerta y ahora no se hacen cargo
El día domingo 15 de mayo la llave quedo trabada por lo que no se podía sacar ni girar para ningún lado, ante esto tuve que llamar al service de la empresa donde telefónicamente me cotizaron el servicio. Accedí al mismo, cuando vino el muchacho del service y ver que no…
Jose A
No hubo comunicación de parte de la empresa. Se desentienden de la postventa. No están a la altura de su propio prestigio.
03 de Mayo a las 15:33 hs.
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