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Buenas tardes, mi reclamo corresponde hacia la empresa ya que mi marido compro una cartera antes de navidad para regalarme por $[números]. Cuando me acerque al local a cambiarla me dijeron que me reconocían la cartera a un valor de $[números] ya que las carteras habían bajado de precio. Solicito se…
Publicado 18 de Enero
Buen día! compre una mochila en prune de nuevo centro shopping que recién entraba segun la vendedora. la mochila tenía (y tiene) un olor desagradable que según la vendedora se iba a ir al mes de uso. No llegue a usarla dos veces que todo lo que ponia se impregnaba con este olor... Fui a cambiarla …
Solucionado 20 de Enero
Buenas tardes, compre un perfume prum 3 como siempre es el único perfume q uso hace años y me vino fallado al presionar el extracto no funciona, fui a reclamar el el lugar donde lo compré y no se hacen cargo me dijeron q me comunique con ustedes para una solución y si no tenía respuestas q me dirij…
Publicado 02 de Enero
Compré el día 23 unas sandalias y una cartera en el local de prune en dot al ir a abonarlas me dan otras sandalias que no eran las mías se los comunico me preguntan que modelo y talla son las mías le digo les explicó el modelo y el talle y me dan una caja un número menos y me dicen que lamentablem…
Publicado 27 de Diciembre
Dejé una mochila con falla en local de córdoba shopping el 11/11 pasados 15 días m dijeron q se había enviado a bs as q me llamarían cuando tuviesen respuesta nunca m llamaron. Me acerqué el 22/12 por tercera vez y me mostró la encargada la fecha d envío el 12/12 o sea q todas las veces q llamé y m…
Solucionado 26 de Enero
Compre el 30/11. No me enviaron el producto y no responden reclamos. Me respondieron el 20/12 indicando que el producto sería despachado esa semana. No lo despacharon. Quiero devolver la compra, ya que es una falta de respeto e incumplimiento total de las propias condiciones de envío que figuran en…
Solucionado 26 de Enero
Hice una compra el 13/12 y no tengo noticias del pedido y son todos regalos para navidad, no hay telefono de contacto. Les escribi por todas las redes sociales y atraves de mi cuenta en la web de prune. Me llego un mail con un numero de seguimiento y que cualquier problema llame a dhl llame y me di…
Solucionado 08 de Octubre
Realice una compra online el 23-11-[números] nunca recibi la compra y fue debitada de la tarjeta. les escribo y no me dan respuesta y no hay teléfono a donde llamar. gracias!!
Solucionado 26 de Diciembre
La plata se acreditó de mi tarjeta de crédito pero nunca me llego el envío, factura o mail.
Publicado 20 de Diciembre
Hice una compra on line. Recibi el pedido el jueves 14/12/17, una de las carteras presenta una falla en una de sus costuras. Envie varios mails con fotos de la falla, y mensajes en la pagina de contacto de prune, sin recibir respuesta alguna. Fui hasta el local de <a href="/patio-olmos">Patio Olmos…
Solucionado 20 de Enero