Reclamo a Prototype
El día 06/07/2020 adquirí una campera modelo new rose talle l color chocolate en el sitio prototype.com.ar (propiedad de Brandlive s.a.) para ser enviado a mi domicilio. Al momento de la compra había stock disponible de dicho producto, modelo y talle. El día 23/07/2020 recibí el paquete pero el producto no era el correcto. Inicié el reclamo a la empresa mediante su formulario de cambios y/o devoluciones, mencionando que quería recibir el producto correcto. Me dijeron era imposible alegando falta de stock. No encuadra dentro de su política de cambios y devoluciones ya que me enviaron algo equivocado, a juzgar por experiencia de otros compradores con similar problemas parece una práctica habitual. Lo cual a todas luces es una estafa o engaño ya que se le hace creer al consumidor la existencia de algo que en realidad no existe.
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[SOLUCIONADO] Campera se deshace
Compre una campera de "cuero" y la misma de solo estar guardada sin uso... Su material exterior comenzó a quebrarse solo. Se deshace. Les mandé correo y no contestan.
[SOLUCIONADO] Rotura de apliques cuero en campera
Compre una campera , con apliques de cuero en codos y cuello, la use 3 veces y se empezo a romper el cuero y se caen los pedazos ver si lo pódemos repararlo, ya que la campera es nueva y me gusta el diseño de la misma gracias
[SOLUCIONADO] Entregame la compra prototype
El día 28/07/2020 hice una compra en la pagina de prototype de 6 productos (1 campera, 2 remeras, 1 jeans, 1 pantalon y 1 sweater) por un total de $17251,00. Cuando recibo el pedido solo me llegaron los productos de menor valor, que serían el sweater y las dos remeras.…
Jose C
Todavía no me devolvieron el dinero ni retiraron el producto, me contactaron desde varios sectores de la empresa diciéndome cosas contradictorias y alegando que no tienen visibilidad de lo que hacen otras áreas. Po rWhatsapp, ticketera mail, Instagram, etc todos se lavan las manos sin brindar soluciones.
02 de Agosto a las 8:34 hs.
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Jose C
ni les importó mi reclamo, el producto nunca llegó y tuve que comprar un regalo alternativo. Nunca más con BRANDLIVE PROTOTYPE.
28 de Agosto a las 8:07 hs.
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