Campera se deshace
Compre una campera de "cuero" y la misma de solo estar guardada sin uso... Su material exterior comenzó a quebrarse solo. Se deshace. Les mandé correo y no contestan.
Solucionado 31 de MayoPrototype
- Reclamos
- 5 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 50% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Prototype
Rotura de apliques cuero en campera
Compre una campera , con apliques de cuero en codos y cuello, la use 3 veces y se empezo a romper el cuero y se caen los pedazos ver si lo pódemos repararlo, ya que la campera es nueva y me gusta el diseño de la misma gracias
Solucionado 22 de OctubreEntregame la compra prototype
El día 28/07/2020 hice una compra en la pagina de prototype de 6 productos (1 campera, 2 remeras, 1 jeans, 1 pantalon y 1 sweater) por un total de $17251,00. Cuando recibo el pedido solo me llegaron los productos de menor valor, que serían el sweater y las dos remeras. Estoy iniciando reclamos por …
Solucionado 07 de SetiembreNo me llego uno de los productos que compre
Realice una compra en el hot sale de 5 productos. Me llegaron 4. el más caro de los 5, no me llegó y nunca tuve una respuesta de porque paso eso. no me devolvieron la plata ni me enviaron el productor. hice dos reclamos y solo me respondieron que estaban investigando. el pedido es el 1050…
Publicado 07 de AgostoEstafadores, venden algo que no tienen
El día 06/07/2020 adquirí una campera modelo new rose talle l color chocolate en el sitio prototype.com.ar (propiedad de Brandlive s.a.) para ser enviado a mi domicilio. Al momento de la compra había stock disponible de dicho producto, modelo y talle. El día 23/07/2020 reci…
Publicado 28 de JulioNo devuleven 1 cuota
Nos cancelaron la compra online por falta de fletes pero en la canelacion de la compra nos cobraron 1 cuota, tampoco responden a los mails no tienen atencion al cliente, todo te lo manda por al app y me estan volviendo loca
Publicado 24 de JulioFalta de productos prototype
Buenos días a continuación relato de manera cronológica mi reclamo/caso planteado: 10/06/2020: realizó una compra on-line en la página web www.prototype.com.ar de 3 (tres) pantalones modelo chino 232-color negro-talle 30, abonando por cada uno $4.400 es decir un total de $13.200, por dicha compra …
Solucionado 02 de JulioCambio
Nesecito cambiar el tamaño de un zapato
Publicado 21 de EneroMe llegó un producto de segunda calidad y no me atienden para hacer el cambio
Compré una campera en el último Cyber Monday , llego bien en tiempo y talle pero dañada o defectuosa . Tiene un hilo corrido, que le hace una raya de 11 cm. En la manga izquierda al lado del bolsillo. Si bien la falla es pequeña convierte a la prenda en una de segunda ca…
Solucionado 06 de DiciembreRealizar un cambio de un producto comprado online
Compre un pantalón en prototype para el Hot Sale Me llego en una bolsa gris a través del servicio Pickit el pantalón llego ok, sin bolsa de la marca, ni ticket de cambio, ni factura. por mail, tampoco. Solo me llego la confirmación de Publicado 29 de Mayo