Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El 7 de agosto realice una compra x mlibre x $[números], el 12 de agosto mpago me devolvio $[números] ya q el producto vino incompleto. Al dia de hoy ya tendria que tener la devolucion y no la tengo. Me comuniqué hoy 4 veces a prisma y todas las personas me dijeron algo diferente, en conclusión, si…
Solucionado 24 de Setiembre
Hace meses que intento reingresar al sitio web para administrar mis tarjetas. Cuando implementaron el cambio de dominio y actualización quede afuera. me informaron que hubo algún error con el usuario y había que borrar para luego generarlo desde cero (entre medio todas las llamadas que no tienen s…
Publicado 20 de Agosto
No puedo dar de baja el servicio de prisma medios de pago, ya di de baja los posnet y entregué, pero me siguen cobrando y no me puedo comunicar con la empresa, puesto que ya no soy cliente pero me siguen cobrando, antes me comunicaba con mi número de cuit, pero ya no existo en su base de datos, ent…
Publicado 30 de Julio
Dí de baja una tarjeta con caída de cuotas. La tarjeta, emitida en el banco santander. En ninguno de los lugares saben hacer la baja de cuotas: llamás a santander, no saben. Llamas a visa, te tienen una hora (real) al teléfono, te piden verificación de datos y luego te tienen esperando hasta que te…
Publicado 28 de Junio
Me están cobrando uso y mantenimiento de un posnet que ya devolví y ni si quiera use
Publicado 24 de Junio
El dia 1-6 me realizaron compras varias desde tiketek, eden entradas y en vivo producciones, hice el desconocimiento de compras el dia 3-6 ya que me dijeron que solopodia hacerlo en dias habiles. El dia 10-6 me responden a cada uno de lso reclamos correspondientes ( uno por cada compra que hicieron…
Publicado 14 de Junio
Se bloqueó mi usuario por una falla de la página que no dejaba de aparecer la leyenda "procesando" cuando quise entrar. Al querer realizar los pasos para poder desbloquearlo me dice que tuve demasiadas respuestas incorrectas, siendo que solo se me solicitó el código de seguridad y la fecha de venci…
Solucionado 29 de Junio
Me retiran la terminal de pagos el 27 /02//24 y a la fecha me debitaron en marzo ,abril y mayo llamé para reclamar y me dicen que el número de establecimiento no es de ellos y en el resumen del banco dice “prisma “no se que más hacer no quería pero esta semana voy a defensa a consumidor
Solucionado 04 de Julio
Hace mas de un mes que trato de recuperar mi usuario y contraseña para ver mis resumenes visa. Me contacté mas de 10 veces, blanquean los datos pero cuando quiero geberar un nuevo usuario, automaticamente me aparece mensaje "debe contactarse cin un administrador" o "ud ni ha respondido correctament…
Publicado 21 de Mayo
Buen día. Hace ya mas de un mes que intento recuperar usuarios y claves de "mis tarjetas" y no lo logro. He llamafo infinidad de veces, blanquean usuario y clave pero al tratar de generar uno nuevo, automaticamente me aparecen el mensaje "su usario ha sido bloqueado, comuniquese con un administrado…
Publicado 20 de Mayo