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Reclamo a Presto Hoy

Verza

[Solucionado]

Hola buenas tardes , figuro en el Veraz con presto hoy y no se porque , si ustedes me debitaban y muchas veces tuve que reclamar porque me debitaban de mas , y ahora figuro en veraz , necesito saber que paso y como solucionar esto.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Paola, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Diciembre a las 11:36 hs.

  • Paola C

     

    muchas gracias espero que ustedes me contacten y de preferencia via mail.

    11 de Diciembre a las 11:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Paola,

    Efectivamente verificamos que su préstamo se encuentra cancelado. Le informamos que la empresa informa al Banco Central (BCRA) mensualmente el estado de cuenta de los clientes, de igual manera, el tiempo que demora dicha entidad en actualizar la información no depende de nuestra compañía.

    Por este motivo, haremos el envío del libre de deuda vía mail a su correo electrónico a la brevedad, el cual le servirá como comprobante de cancelación en el caso de que quiera reclamar su situación en el Banco Central.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Diciembre a las 12:07 hs.

  • Paola C

     

    muchas gracias espero mi libre deuda

    11 de Diciembre a las 12:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Paola,

    En cuanto dispongamos del mismo lo enviaremos a su mail.


    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Diciembre a las 12:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Paola,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    07 de Enero a las 20:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de paola C

    07 de Enero a las 20:43 hs.

  • Paola C

     

    solución recibida:

     

    hola buenas tardes , yo saque un préstamo con la forma presto hoy , tuve varios inconvenientes con ellos des , que e debitaban de mas de mi cuenta hasta llegar a vaciarla , cuando por fin logre salir de eso , me mandan al veraz , lo cual reclame porque no había quedado debiendo nada , me mandaron el libre deuda pero mancharon mi historial cosa muy innecesaria . no les recomiendo entrar ahí.

    08 de Enero a las 10:12 hs.

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