Reclamo a Presto Hoy
Les vengo pidiendo hace varias semanas que me digan cuanto es el monto que me tienen que descontar por mes como asi también el total para cancelar la deuda y la unica respuesta que obtuve es que regularice mi situación sin brindarme información de nada. Ademas que realizan incontables debitos a mi cuenta superando el monto de la "supuesta cuota mensual"
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Natasha,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
30 de Noviembre a las 9:23 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
30 de Noviembre a las 13:21 hs.
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Natasha V
Me dijeron que a la brevedad se comunicarían conmigo y aun no recibí ningún llamado. Tampoco me dieron por correo la información que vengo pidiendo en reiteradas oportunidades. Para mi es importante solucionar el inconveniente dado que es mi sustento y el de mi familia el que me están quitando.
03 de Diciembre a las 7:51 hs.
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Natasha V
No me solucionaron porque nunca se comunicaron, tampoco me brindaron la información ni vía correo ni telefónicamente de cuanto es lo que corresponde que me debiten por mes y cuanto es el monto total a pagar para saldar la deuda. Únicamente me mandaron un correo de que "a la brevedad se iban a comunicar" y ya pasaron muchos días sin recibir noticia.
05 de Diciembre a las 7:51 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Natasha,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
05 de Diciembre a las 15:15 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natasha V
29 de Enero a las 19:38 hs.
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Natasha V
Porque me siguen debitando lo que se les canta
31 de Enero a las 11:21 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
31 de Enero a las 15:47 hs.
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