Solución ya!

Buenos días!. Anoche revisando más sobre este servicio encontré un email de cobranzas= cobranzas@prestohoy.com.ar y envíe casi este mismo email.. hace más de 5 días envíe Whatsapp email al del área de comercio, inclusive llame y no me atienden. Me he estado comunicando dentro del horario de atención, al mandar los whatsapp se notó que los leían porque figuraba en línea pero no me respondieron. Mi inquietud es la siguiente: mi cuota venció el 10/04/18 , es la última sólo que no he tenido fondos en mi cuenta al momento de debitarse. Me sale una retención actual en la cuenta de $[números] la cual corresponde a la compañía. Actualmente cuento con el monto en efectivo y no en la cuenta, restante para terminar de abonar mi única cuota. Le estoy pidiendo a la empresa que me digan donde y como puedo abonar? y aún no tengo respuesta. Obvio que es mejor para ellos hacer oído sordo pero si no responden, esta semana me iré a defensa al consumidor.. Mis intereses siguen corriendo día a día.