Reclamo a Presto Hoy
Prestó hoy me prestó [números] pesos después aducia q no podía descontarme la cuota por débito y siempre q cobro se me hacen todos los débitos menos el de prestó hoy asta q me atrasé y ahora por distintos medios si me pueden descontar por medio de wenance y cia inver ya se me ha descontado más de 10 mil pesos en dos meses creo q no es la manera si ahora pueden descontarme seis o cinco mil por mes por q antes no se me descontó la cuota q era mucho menos plata me párese q no ahí derecho yo entiendo q dicen q no podían descontar la cuota muchos meses una cuota siendo m caja de ahorro la misma y habiendo incrementado mi sueldo osea más plata cobraba y no podían o no querían y ahora si dejándome sin nada sin pagar alquiler me párese q no es así exijo una solucion yo ya me puse en contacto con Banco Nación y mi abogado
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Mario, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
02 de Mayo a las 13:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Marío,
Verificamos que su cuenta presenta mora desde septiembre del año ****, por lo que es necesario que se comunique con el área de cobranzas para gestionar un acuerdo de pago, puede comunicarse al número ****-***-****.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
02 de Mayo a las 17:31 hs.
Mario J
Por q no he tenido ninguna solución
07 de Mayo a las 11:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Mario,
Intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
Como le informamos anteriormente, su cuenta se encuentra en mora desde Septiembre del ****. Le solicitamos que nos facilite un teléfono de contacto para que se comuniquen desde el sector de Cobranzas con usted y puedan generar un plan de pagos acorde a sus ingresos.
Estamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
07 de Mayo a las 12:18 hs.
Mario J
Es todo lo q me dicen q sigo en mora desde el **** y me prestaron **** psos y ya me Han debitado casi el doble y aducen q me llaman y nunca me han llamado
08 de Mayo a las 3:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Mario,
Verificamos que el día de hoy intentamos mantener comunicación con usted en 4 oportunidades sin éxito, así como en varias ocasiones le informamos el estado de su crédito vía correo electrónico. Igualmente, vamos a derivar sus datos al sector correspondiente para que se comuniquen a la brevedad posible, y puedan informarle en detalle el importe de deuda así como la información que usted precise.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
08 de Mayo a las 18:27 hs.
Mario J
No he recibió ni guna llamada a mi número y sigo en deuda q pasa con los diez mil q me Han descontado y sigo en deuda ahora si pueden descontar y antes no siendo mi caja de ahorro la misma y era mucho menos plata q la q me descuentan por medio de wenance y cia Inver
08 de Mayo a las 18:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Mario,
Como le informamos en varias ocasiones por varios medios de comunicación, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que puedan otorgarle la información necesaria del estado de su crédito y generar un acuerdo de pago. Puede comunicarse al ****-***-**** de lunes - Viernes de 8: 00 a 21:00 horas.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
08 de Mayo a las 20:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario J
08 de Mayo a las 20:35 hs.