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Reclamo a Presto Hoy

Quisiera poder contactarme para tener una solucion

[Solucionado]

Hola, buenos dias! quisiera tener una respuesta a mis reiterados llamados a los num. Publicados y que me han pasado del estudio juridico encargado de sus cobranzas, en el cual en reiterads oportunidades me llamaron y llegue a un acuerdo del pago que debia, y todavia sigo informada en el Veraz , por presto hoy, que corresponde a la firma wenance s.a., ya pague el monto acordado hace varios meses , y quedaron en mandar el libre deuda desde la empresa pero los num. A los que llamo estan fuera de servicio, o no corresponde a un abonado , quiero una solucion, tengo mens. De texto de la empresa Dial Core que son los encargados de la cobranzas y y pago en un rapi pago deposito que efectue yo misma con num. De cuenta al que corresponde. Solo quiero una respuesta favorable inmediata por favor . Muchas gracias y estoy a la espera de una respuesta.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Zulma, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    29 de Enero a las 11:45 hs.

  • zulma L

     

    ok. muchas

    29 de Enero a las 11:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Zulma,


    Le informamos tal como le indicaron telefónicamente que en nuestro sistema su cuenta se encuentra en mora. Hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para chequear la información brindada y así cotejar todos sus datos. En cuanto tengamos respuesta del sector nos pondremos en contacto con Ud.


    Saludos Cordiales
    Atención al cliente Presto Hoy.

    29 de Enero a las 12:37 hs.

  • zulma L

     

    Hola! Le agradecería por favor porque ya pague, lo acordado por la empresa DIAL CORE, y fui a hacer el deposito a un Rapi Pago el dia acordado, ya de eso hace tres meses......

    31 de Enero a las 12:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Zulma,

    Le informamos que hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para chequear la información brindada y así cotejar todos sus datos. En cuanto tengamos respuesta del sector nos pondremos en contacto con Ud.

    Saludos Cordiales
    Atención al cliente Presto Hoy.

    31 de Enero a las 12:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Zulma ,

    Le informamos que intentamos comunicarnos con Ud. a los teléfonos brindados pero no fue posible el contacto. Con respecto a su reclamo, le indicamos que su cuenta fue cerrada. Es decir a la fecha tiene un préstamo cancelado.
    Ante cualquier duda o consulta puede contactarse con nosotros al ****-***-****.

    Saludos Cordiales
    Atención al cliente Presto Hoy.

    31 de Enero a las 14:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zulma L

    27 de Febrero a las 18:44 hs.

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