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Reclamo a Presto Hoy

Prestó hoy hasta cuando

[Solucionado]

Abone una deuda con presto hoy wenance, la entidad intermediaria es Recupero Integral el cual el día 29 por teléfono y Whatsapp me dijo que ya estaba imputado el pago, en esta semana recibí dos email de presto hoy diciendo que no tenían el pago después de un mes de haberlo abonado, por ende no podían empezar o emitir un libre deuda y que hable con su sector de cobranzas cuando se supone que el intermediario en todo caso es recupero integral, bastante confuso. Recupero integral me contesta : recupero integral
estimada,
buenos días,

solicito el numero al siguiente numero [números] [números] [números] ?
desde acá lo vamos a reclamar a la entidad para saber por que motivo no se lo están enviando, la deuda esta saldada“ , pongámonos de acuerdo presto hoy

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Fernanda, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    26 de Junio a las 10:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Fernanda,

    Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Le pedimos que nos indique un horario y teléfono de contacto para poder contactarnos y aclarar su situación.
    Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    26 de Junio a las 11:41 hs.

  • Fernanda A

     

    Situación? La única situación es decirme ya impacto el pago! Como supuestamente dice recupero integral , a mi celular no llego ninguna llamada!

    26 de Junio a las 13:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Fernanda,

    Le solicitamos, nuevamente, que nos brinde un nuevo teléfono de contacto y horario de disponibilidad para poder establecer una comunicación y brindarle la resolución a su reclamo.


    Estamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    26 de Junio a las 14:08 hs.

  • Fernanda A

     

    Que me envien mi libre deuda esa es la solucion no me esten queriendo llamar para ver mi solucion ellos tercericiaron mi cuenta la derivaron a recupero , entonces dejen de decirme que cobranzas me va a llamar si ya abone toda la deuda , porque cobranzas me tiene que llamar , no voy a brindar ningun numero de contacto tienen mi email para enviarme mi libre deuda

    01 de Julio a las 7:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María Fernanda

    Le enviaremos el libre deuda solicitado a su mail dentro de las próximas 72hs hábiles, verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    01 de Julio a las 18:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda

    04 de Julio a las 12:10 hs.

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