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Reclamo a Presto Hoy

Prestó hoy

[Solucionado]

Pedí un adelanto de once mil y no se pudieron descontar las primeras cuotas y ellos me empezaron a comer todo lo que entraban a mi cuenta sueldo asta un crédito de la mutual mia de 10.[números] se llevaron y dos aginaldo también obte por pedir mi sueldo por cheque para salir del paso pero creo que no es la solución y también hice la denuncia al derecho del consumidor y todavía sin respuesta los llamé a ver si llegabamos algún acuerdo y ellos te piden más plata ya no se que hacer le dejó el Whatsapp de mi hermana porque yo no tengo [números]

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Julio a las 5:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Ana,

    Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Recuerde, que los débitos efectuados en su cuenta se deben al atraso que presenta con sus cuotas desde Julio del ****. De igual manera, le solicitamos que nos indique en detalle la fecha y los montos debitados para que, en el caso de que corresponda, se efectúe un reintegro parcial en su cuenta bancaria.

    Además, le informamos que hemos enviado a su correo electrónico el contacto de la agencia la cual está llevando a cabo su caso para que pueda realizar un acuerdo y regularizar su situación.


    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Julio a las 12:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Ana,

    Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos a la agencia de Cobranzas que está llevando a cabo su caso para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    12 de Julio a las 11:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana R

    12 de Julio a las 11:25 hs.

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