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Reclamo a Presto Hoy

No recibo el libre deuda y la informacion informada al banco central esta errone

[Solucionado]

Necesito que me regularicen la situacion del banco central la informacion sigue siendo erronea y figuro en el Veraz
necesito el libre deuda de inmediato del pago efectuado aun no lo tengo y ustedes se conprometieron a entregarlo luego del pago.
tienen 72 horas o iniciare por la via legal.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cristian, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Octubre a las 4:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Cristian,

    La empresa informa al Banco Central (BCRA) mensualmente el estado de cuenta de los clientes, de igual manera, el tiempo que demora dicha entidad en actualizar la información no depende de nuestra compañía.
    Respecto al libre de deuda, hemos solicitado el mismo para que lo reciba vía correo electrónico a la brevedad posible.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    09 de Octubre a las 9:21 hs.

  • Cristian P

     

    Estoy esperando el reintegro de los débitos efectuados

    13 de Octubre a las 9:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Cristian,

    Según lo informado via telefónica, los débitos impactan en nuestro sistema, en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, según nuestros registros, estamos dentro del plazo estipulado para gestionar la devolución,en caso que corresponda. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    14 de Octubre a las 15:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Cristian,

    Verificamos que se efectuó el día 16/10 el reintegro por los débitos reclamados. Además, hemos enviado vía correo electrónico el libre de deuda solicitado para que lo tenga a su disposición.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    17 de Octubre a las 11:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian H

    17 de Octubre a las 11:40 hs.

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