Reclamo a Presto Hoy
Me llegó una carta documento del Banco Roela que desde julio mi estoy pagando, cuando tengo todo al día.este mes me hicieron 8 débitos automáticos, además de los q corresponden al mes de diciembre.dejandome sin dinero para pasar las fiestas llamas por teléfono te cortan, te dejan esperando gastando fortuna de dinero en buscar una solución cuando ellos no te la dan
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Cintia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
21 de Diciembre a las 13:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia N
15 de Enero a las 17:33 hs.
Cintia N
Hola sigo en el veraz a raíz de presto hoy y banco Roela.tuve que dar de baja mi caja de ahorro en pesos porque me debitaban mas de lo convenido
16 de Enero a las 15:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Cintia,
Como le informamos telefónicamente, verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, su préstamo ya finalizo esta abonado en su totalidad.
En cuanto al reporte del veraz, le informamos que la rectificación de su situación en el B.C.R.A, se realizo correctamente, una vez informado dicha actualización, el B.C.R.A , tiene un plazo de 30 a 60 días para rectificar su estado.
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
16 de Enero a las 16:15 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Cintia,
Visualizamos su cuenta y podemos corroborar que su reclamo fue solucionado en su momento. Por lo tanto, damos por resuelto el mismo.
Ante cualquier duda o consulta al respecto, puede comunicarse llamando al *******-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
22 de Enero a las 10:36 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia N
22 de Enero a las 10:37 hs.