Reclamo a Presto Hoy
Hola tenia avia arreglado con el estudio juridico 3 cuotas de [números]. Para q me den el libre de deuda lo cual no me ivan a descontar y me olieron a descontar [números] pesos nesecito una solucion urgente
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Javier, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
30 de Noviembre a las 16:18 hs.
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Javier A
No ahy ningun tipo de respuesta por parte de presto y del estudio juridico.
05 de Diciembre a las 8:58 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Javier,
Te informamos que intentamos comunicarnos al teléfono indicado y no fue posible el contacto. Igualmente te enviamos un mail brindándote información sobre tu préstamo.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Diciembre a las 14:22 hs.
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Javier A
Si pueden llamen ahora
05 de Diciembre a las 14:26 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Javier,
Según lo informado via telefónica, estamos en proceso de la verificación de la información otorgada por usted, quedamos a la espera de los comprobantes solicitados. Quedamos a su entera disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
05 de Diciembre a las 15:45 hs.
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Javier A
Ya mande via mail las fotos.
05 de Diciembre a las 16:34 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Javier,
Le informamos que no recibimos la información otorgada por usted, le pedimos nos envié la documentación solicitada a info*prestohoy.com.ar especificando su número de documento, le pedimos nos comunique el correo desde donde envió el correo, de esta forma podremos cotejar la información emitida.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
05 de Diciembre a las 16:56 hs.
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Javier A
Ya lo acavo de reenviar. Avisenme si llego bien el mail
Gracias.
05 de Diciembre a las 17:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Javier,
Le confirmamos la recepción de los comprobantes de pago, a la brevedad posible se gestionara su consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
05 de Diciembre a las 20:30 hs.
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Javier A
No me devolvieron la plata
16 de Diciembre a las 9:13 hs.
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Javier A
No solucionado
16 de Diciembre a las 9:42 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Javier,
Le informamos que su caso se encuentra en el sector de análisis , en cuanto tengamos la respuesta del mismo nos pondremos en contacto con Ud.de manera inmediata.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
16 de Diciembre a las 11:07 hs.
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Javier A
No me devolvierone el dinero.
31 de Diciembre a las 7:17 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Javier, buenos días
Le informamos que se ha respetado el acuerdo que poseía con el sector de cobranzas, su cuenta se ha cerrado correctamente y recibirá el reintegro correspondiente a la brevedad posible. De igual manera le enviaremos la información detallada por correo electrónico.
Lamentamos las molestias ocasionadas,
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
02 de Enero a las 11:57 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
03 de Enero a las 18:56 hs.
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Javier A
No me devolvieron el dinero
03 de Enero a las 19:11 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Javier,
Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el dìa 2/01 . Segun su legajo, usted presentò un plan de refinanciación que consistìa en un adelanto , y 3 cuotas , de los cuales, solo abono la primer cuota, las otras cuotas, fueron cubiertas por los débitos generados en su cuenta. En el caso de reclamar débitos diferentes al informado, le pedimos que nos indique la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
04 de Enero a las 9:20 hs.
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Javier A
No me reintegraron nada por q me volvieron a descontar lo depocitado!!
04 de Enero a las 9:29 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Javier,
Según lo conversado telefónicamente, le pedimos nos envié la sabana bancaria de los movimientos de su cuenta, esta la puede solicitar a su entidad bancaria, hemos enviado a su casilla de correo electrónico la características de que debe tener las misma.
Aguardamos esta información para proseguir con su reclamo.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
04 de Enero a las 10:26 hs.
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Javier A
Ya mande las hojas correspondientes.
06 de Enero a las 18:52 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Javier, buenos días
Le informamos que el comprobante que usted envió no es válido ya que son débitos rechazados y los débitos figurados en el segundo comprobante con fecha 13/12 fueron reversados por su banco, tal y como figura en la imagen.
Le hemos enviado nuevamente las características de que deben tener los comprobantes a su casilla de correo electrónico.
Quedamos a la espera de esta información para proseguir con su reclamo.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
07 de Enero a las 8:31 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Javier,
Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
23 de Enero a las 10:21 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
23 de Enero a las 10:22 hs.
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Javier A
Me deven plata y el libre de deuda
23 de Enero a las 14:36 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Javier,
En el caso de reclamar débitos incorrectos, le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, es necesario que nos envíe una sábana bancaria donde se detallen los importes reclamados, dicho documento debe presentar las características informadas via correo electrónico.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
23 de Enero a las 15:40 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
27 de Marzo a las 12:43 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Javier,
Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
12 de Setiembre a las 12:14 hs.
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