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Reclamo a Presto Hoy

Necesito que me devuelvan parte del dinero descontado, fue mucho en solo un mes

Me han descontado demasiado dinero el 30/03/20 necesito que me devuelvan, porque estamos en una emergencia sanitaria, dónde no pueden hacer esto de dejar sin plata al otro. Es muy injusto

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Giménez, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Abril a las 18:02 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días Lurdes,

      Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
      De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

      Saludos cordiales.
      Atención al cliente Presto Hoy.

      02 de Abril a las 10:30 hs.

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      • Giménez L

         

        Pero la entidad que me descuenta es wenance y he perdido todo mi dinero. No me solucionan nada así. Necesito que me devuelvan parte por lo menos

        03 de Abril a las 17:02 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          propuso una solución:

           

          Estimada Lurdes,

          Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
          De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta, es necesario se contacte con la entidad que adquirió el préstamo.

          Saludos cordiales.
          Atención al cliente Presto Hoy.

          03 de Abril a las 20:10 hs.

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          • Giménez L

             

            No me solucionan nada.

            06 de Abril a las 22:11 hs.

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            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

               

              propuso una solución:

               

              Buenas tardes Lurdes,

              Le indicamos tal como le informamos anteriormente que este es un canal para clientes Presto Hoy y usted no tiene préstamo activo con nosotros. Para poder hacer el reclamo ante la entidad correspondiente hemos enviado información a su casilla de correo.


              Saludos cordiales.
              Atención al cliente Presto Hoy.

              07 de Abril a las 14:20 hs.

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