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Reclamo a Presto Hoy

Mi libre deuda

[Solucionado]

Recibido ok.

gracias

el 7 de agosto de [números], 8:42, noedami[números] escribió:

enviado desde mi smartphone Samsung galaxy.

me llamaron en octubre del [números] para cancelar el total de mi deuda de $ [números] acordamos que iba a pagar los primeros días de noviembre y así fue.pasaba el tiempo y no imputaban mi pago me decían que era un error interno por meses me la pase haciendo reclamos mandando elcomprobante de pago incontables veces.hasta me pasaron dl caso a un estudio jurídico les expliqué mi caso y me dijeron que no me correspondía pagar ni un peso más.  hace unos días logro comunicarme les volví a comentar lo sucedido y me dijeron que tomaban como pago cancelatorio lo que ya había abonado y que llamara para pedir mi libre deuda.  a todo esto me ha sido imposible volver a contactarme con representante de presto hoy ya que siempre me dejan en espera. Necesito mi libbre deuda de lo contrario me voy a dirigir a defensa del consumidor ya paso mucho tiempo con este problema .necesito y exijo mi libre deuda.
noelia diaz .

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Noelia,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    08 de Agosto a las 14:35 hs.

  • Noelia D

     

    Nadie me atiende al número que brindan tengo llamadas GRAVADAS. EXIJO que me llamen

    08 de Agosto a las 15:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    09 de Agosto a las 14:03 hs.

  • Noelia D

     

    NUNCA ME llamaron

    13 de Agosto a las 10:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    17 de Agosto a las 18:14 hs.

  • Noelia D

     

    ME VOY A DIRIGIR A LA JUSTICIA VOY A LLEVAR TODOS LOS COMPROBANTES DE EMAILS Y CONVERSACIONES DONDE ME INDICAN QY3 YA ENVIARÁN MI LIBRE DEUDA Y X UN ERROR DE USTEDES HACE CASI AÑO que CANCELE MI DEUDA

    17 de Agosto a las 18:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    20 de Agosto a las 10:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noelia D

    23 de Agosto a las 12:04 hs.

  • Noelia D

     

    solución recibida:

     

    una experiencia super mala tardaron casi un año para mandarme el LIBRE deuda.

    23 de Agosto a las 14:29 hs.

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