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Reclamo a Presto Hoy

Me estafaron

[Solucionado]

El dia 20/05 termine con mi cr3dito. Pague en un Rapipago El dia 21 me dbitaron mas dinero, llame para reclamar y me dijeron q a las 48 hs me lo jban a devolver . No solo q no me lo devolvieron, sino q me volvieron a debitar plata. Quiero mi dinero ya en mi cuenta xq lo necesito

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    28 de Mayo a las 2:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcela,

    Intentamos contactarnos con usted telefónicamente y no tuvimos éxito.
    Le informamos que los débitos por los cuales ha reclamado ya están en el sector correspondiente para dicha devolución, estamos gestionando su caso con prioridad.

    Respecto a los últimos descuentos, le solicitamos que nos indique la fecha y el monto de los mismos para poder gestionar el reclamo, ya que estos demoran en im****r un plazo entre 24 y 48hs. hábiles en nuestro sistema, una vez impactados, se realizará el reintegro correspondiente.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.




    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    28 de Mayo a las 9:39 hs.

  • marcela A

     

    solución recibida:

     

    en el dia de ayer , terminaron de transferirme el dinero.

    01 de Junio a las 6:10 hs.

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