Reclamo a Presto Hoy
Saqué un crédito en el mes de enero [números], la 1era cuota fue descontada de mi cuenta al igual que la segunda correctamente. En cambio este mes me descontaron dos veces el importe del crédito. No consigo comunicarme por ningún medio y necesito urgente resolución de esto y que en lo sucesivo no vuelva a suceder. Envié mail, con el resumen de mi cuenta donde figura la duplicación del débito, por watshap,por teléfono y por Facebook y no consigo comunicarme.
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Hola Graiciela,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
12 de Abril a las 18:48 hs.
Graiciela
Imposible comunicarse con ese número he intentado en varias oportunidades y no responden. Envié mail con los movimientos . Reitero el pedido de devolución del importe urgente y que no vuelva a suceder.
12 de Abril a las 19:02 hs.
Graiciela
solución recibida:
Me devolvieron el dinero; pero hice de todo para q tomaran en cuenta mi reclamo.
28 de Abril a las 9:10 hs.
Graiciela
solución recibida:
Para solucionarlo, tuve que sentarme con muuucha paciencia y llamar por mas de 3 horas pir teléfono hasta que se dugnaron, atender. Luego de eso en 72 hs tuve devuelto el dinero.
13 de Mayo a las 9:24 hs.