Reclamo a Presto Hoy
Pague en un Rapipago $[números] por q supuestamente debía cuotas atrasadas y pague mes d octubre tb. Pedí los últimos movimientos d mi cuenta y ya me habían debitado mes d septiembre y mes d octubre. Necesito q me devuelvan lo q pague d más.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Presto Hoy Libre de deuda
Quiero sacar mi libre de deuda
Wenance S.A
Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas Las personas se q…
Préstamos
Préstamos Presto Hoy En tuQuejaSuma recibimos cada dí…
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Jorgelina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Octubre a las 11:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Jorgelina,
Le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro a la brevedad. Le recordamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
08 de Octubre a las 14:24 hs.
Jorgelina J
El pago se realizó el viernes 4 d octubre 18:40hs d ****
09 de Octubre a las 9:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Jorgelina,
Revisamos la información necesaria por lo cual, le informamos que se estará realizando el reintegro a la brevedad. Si presenta alguna duda o consulta, puede contactarse al ****-***-**** o escribirnos a través de este medio.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
09 de Octubre a las 14:21 hs.
Jorgelina J
Hola me devolvieron una cuota q me debitaron d más . Me sigue faltando una cuota q me devuelvan. Yo pagué todo lo atrasado y me debitaron d más dos cuotas. Reclame y me devolvieron una. Ahora falta otra cuota q me devuelvan
11 de Octubre a las 19:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Jorgelina,
Le informamos que vamos a cotejar la información otorgada por usted, a la brevedad posible se gestionará la resolución correspondiente.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
11 de Octubre a las 19:45 hs.
Jorgelina J
Sigo esperando q me devuelvan la cuota d más q me debitaron. Para cuando me la van a devolver???
16 de Octubre a las 14:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Jorgelina,
Verificamos que el día 09-10-****, se genero el reintegro correspondiente a su reclamo por un importe de $1.***,76, no verificamos que su cuenta presenta mas saldo a favor. En el caso de estar reclamando débitos diferentes al informado, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
16 de Octubre a las 16:28 hs.
Jorgelina J
Fecha d débito 06/09/****. Montos : d$1.***,00, d $ ***,00 y d $ ***,00 luego me debitaron en el mes d octubre $ ***,00 y $ ***,00 el día 07/10/****. Este último ya fue reintegrado x ustedes. Mi reclamo es por lo debitado el mes d septiembre ya q cuando abone los $**** en rapipago esas cuotas ya estaban contempladas
19 de Octubre a las 15:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Jorgelina,
Verificamos su cuenta y visualizamos que los débitos efectuados en el mes de Septiembre fueron aplicados a la cuota de Julio, ya que en ese entonces presentaba una mora con la compañía. Respecto al pago de $****, éste aplicó a las cuotas de Agosto, Septiembre y Octubre, dejando al día su cuenta y regularizando su situación.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
21 de Octubre a las 13:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorgelina J
21 de Octubre a las 13:54 hs.