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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron dos veces $500 de algo que no saqué!!!

Solicité un crédito y lo anulé el mismo día que lo saqué, hoy entro a mi resumen de cuenta y me encuentro con que me debitaron 2 veces $[números]!!!!

son unos delicuentes, me debitaron [números] pesos el 31/10 y hoy abro mí cuenta y me debitaron [números] más al día siguiente.
porfavor necesito ayuda!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    04 de Noviembre a las 19:00 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      Estimada [nombre],

      Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

      Saludos Cordiales
      Atención al Cliente – Presto Hoy

      04 de Noviembre a las 20:04 hs.

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      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

        04 de Noviembre a las 20:04 hs.

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        • Johanna C

           

          Nuevamente me debitaron $**** el 19/11.
          Son los mismos WENANCE S.A

          24 de Noviembre a las 2:38 hs.

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          • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

             

            Estimada [nombre],

            Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el crédito.

            Saludos Cordiales.
            Atención al cliente - Presto Hoy.

            25 de Noviembre a las 16:21 hs.

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            • Johanna C

               

              Ustedes son los mismos WENANCE SA.

              25 de Noviembre a las 16:34 hs.

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              • Johanna C

                 

                Son todos los mismos. Se disfrazan con distintos nombres. Hasta la música de espera del telefono es la misma que MANGO. Chantas! Ya hice la denuncia penal ****** e injurias. SON WENANCE con distintos nombres Hdps.

                25 de Noviembre a las 16:37 hs.

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                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                   

                  Estimada [nombre],

                  Le informamos que intentamos comunicarnos con usted y no fue posible entablar una comunicación , el motivo de nuestro llamado, era para informarle de forma detallada que usted no el cliente de Presto Hoy, el canal de TuQuejaSuma, es exclusivo para clientes Presto, por este motivo no podemos gestionar una resolución a su reclamo ya que el mismo no corresponde a la compañía.

                  Saludos Cordiales.
                  Atención al cliente- Presto Hoy

                  25 de Noviembre a las 16:48 hs.

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                  • Johanna C

                     

                    NO SAQUEN NADA CON ESTA EMPRESA.
                    LOS VAN A ESTAFAR.
                    FIRMAN COMO WENANCE SA
                    SON LOS MISMOS QUE MANGO/LUQUITAS/ WELP.
                    TODOS LOS MISMOS. SE QUEDAN CON TU NRO DE CBU Y TE SIGUEN DEBITANDO.

                    25 de Noviembre a las 17:07 hs.

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                    • Johanna C

                       

                      Lo peor es que no saque nada. Se quedaron con mi nro de CBU. Ya esta todo en manos de mi abogado de igual forma porque no tengo nada con WENANCE SA (USTEDES MISMOS) Y ME DEBITAN DINERO LADRONES.

                      25 de Noviembre a las 17:10 hs.

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                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                         

                        Estimada [nombre],

                        Como se le informo en varias oportunidades y por varios medios de comunicación, usted no es cliente de Preso Hoy, este medio de contacto es para clientes que son clientes de Presto Hoy, no podemos gestionar una resolución a su requerimiento, si su credito no pertenece a la compañía. Le reiteramos nuevamente que somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto,

                        Saludos Cordiales.
                        Atención al cliente- Presto Hoy

                        25 de Noviembre a las 17:35 hs.

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                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

                          14 de Diciembre a las 10:58 hs.

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                          • Johanna C

                             

                            El débito es de Noviembre y figura como "COBROPREST" WENANCE SA."
                            Tengo en el resumen de la tarjeta el cobro de los mil pesos(DOS DÉBITOS CONSECUTIVOS DE $***). Les he mandado la captura de pantalla donde figura el mismo y te dicen que no es válida, te piden hasta el ADN y te dan las mil vueltas adrede para no devolverte el dinero.
                            Desde el banco ya me dijeron que no puedo enviar datos tan personales para el reintegro porque conocen la empresa y saben q se dedican a estos robos.
                            Nunca estará resuelto así que matense insistiendo que sí lo fue para ustedes connsus excusas baratas.

                            14 de Diciembre a las 12:35 hs.

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                            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                               

                              [nombre],

                              Le reiteramos que usted, se esta comunicando con Presto Hoy, como se le informo en varias oportunidades usted no es cliente de Presto Hoy, por lo cual , no se pueden generar débitos por parte de la compañía.

                              Saludos Cordiales.
                              Atención al cliente- Presto Hoy

                              14 de Diciembre a las 12:40 hs.

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                              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                 

                                propuso una solución:

                                 

                                [nombre],

                                Consideramos que le hemos otorgado la información correspondiente a su consulta, por lo tanto, daremos por cerrado el caso gestionado.

                                Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.

                                Saludos Cordiales.
                                Atención al cliente - Presto Hoy.

                                22 de Enero a las 13:11 hs.

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                                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                   

                                  propuso una solución:

                                   

                                  [nombre],

                                  Consideramos que le hemos otorgado la información correspondiente a su consulta, por lo tanto, daremos por cerrado el caso gestionado.

                                  Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.

                                  Saludos Cordiales.
                                  Atención al cliente - Presto Hoy.

                                  26 de Marzo a las 15:59 hs.

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                                  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                     

                                    propuso una solución:

                                     

                                    [nombre],

                                    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

                                    Saludos Cordiales.
                                    Atención al cliente - Presto Hoy.

                                    22 de Junio a las 17:31 hs.

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                                    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                       

                                      propuso una solución:

                                       

                                      [nombre],

                                      Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

                                      Saludos Cordiales.
                                      Atención al cliente - Presto Hoy.

                                      12 de Setiembre a las 12:22 hs.

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