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Reclamo a Presto Hoy

Me cobraron 3 veces la cuota

[Solucionado]

Tenia un prestamo con mango el cual eran 6 cuotas [números].56 octubre era la quinta cuota, les informe un nuevo cbu y me dijeron que hasta el mes que viene no iban a debitar de ahi asi que hice el pago por Pago Mis Cuentas esto se los informe por telefono y por mail. Igualmente ademas me debitaron de mi cuenta no una si no dos veces dejandome vacia la cuenta exijo la devolución inmediata ya que me dejaron sin dinero. O sea incluso se cobraron una cuota mas que la ue corresponde al credito

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ramon, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Octubre a las 17:24 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Ramon,

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    14 de Octubre a las 18:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ramon C

    14 de Octubre a las 18:58 hs.

  • ramon C

     

    El reclamo es para wenance y no lo considero solucionado

    15 de Octubre a las 11:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Carlos,

    Como se le ha informado, "Wenance" es el holding (grupo inversor) de la compañía, por lo tanto, tiene que comunicarse con la marca con la cual adquirió el préstamo, y así podrán gestionar su reclamo de forma efectiva.
    Recuerde que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 12:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos T

    15 de Octubre a las 12:27 hs.

  • ramon C

     

    yo el reclamo lo levante para wenance sa

    15 de Octubre a las 12:37 hs.

  • ramon C

     

    solución recibida:

     

    yo el reclamo lo levante a mango desocnozco porque aparece presto hoy pero entiendo

    15 de Octubre a las 12:46 hs.

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