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Reclamo a Presto Hoy

Libre deuda y desafectación en veraz

[Solucionado]

Tuve inconvenientes con el préstamo obtenido de esta empresa en octubre del [números]. Fui abonando las cuotas y siempre me decían que estaba adeudando. Si bien tenía los comprobantes de los pagos tenían una excusa para seguir cobrando y nunca quedaba en claro lo que debía. Me informaron en Veraz con todos los problemas que esto genera. Accedí a un convenio de pago para dar temino al tema ya que como dije anteriormente nunca sabia lo que me cobraban porque abonada y seguía existiendo deuda. Luego de unos meses seguían reclamando. Me llamaron de estudios de abogados en muy malos términos casi con amenazas de los cuales me cobraban intereses desmedidos. Los llamados no solo fueron a mi teléfono dino que a familiares de los que nunca regiatre datos. Es obvio que tenían un sistema de rastreo, que es totalmente ilegal. En junio del [números] se comunicaron a mi tesbajo(nunca deje el numero) un estudio para realizar un convenio y le solicité una nota con lo que debía y la forma de pago. Una vez recibida abone y solicite el libre deuda que estaría en 45 días según lo informado por ellos. Nunca recibí el libre deuda, me dicen que lo tiene que emitir presto hoy y no ellos y esta empresa sigue reclamando deuda. Vuelven a llamar de otro estudio con intimación de embargar el sueldo. Envió nota a presto hoy al estudio donde abone y nadie se hace cargo. A esta altura estoy afectada como incobrable en veraz. Pir favor que se resuelva cuanto antes esra situación. espero respuesta gracias.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Valeria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Enero a las 15:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Valeria,

    Como le informamos telefónicamente, verificamos que a la fecha el préstamo esta abonado en su totalidad, en las próximas 72hs le estaremos enviando el libre de deuda a su casilla de correo electrónico.
    En cuanto a su situación crediticia se informo al BCRA, no tiene saldos pendientes con Presto Hoy.

    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    16 de Enero a las 17:30 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Valeria,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, en el día de la fecha hemos enviado el Libre de Deuda a su casilla de correo electrónico.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    17 de Enero a las 18:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria G

    17 de Enero a las 18:01 hs.

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