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Reclamo a Presto Hoy

Informe en el bcra

[Solucionado]

En el mes de enero de [números] saque un préstamo cono suma urgencia. Comenzó a pagar en el mes de enero me hicieron el primer débito de $ [números] como se había pactado los meses siguientes hice el pago por Rapipago haciendo efectivo el mismo enviando los comprobantes; en el mes de octubre me llaman y me hablan de una refinanciacion y yo les decía que no tenia deuda y para ellos si. Llegamos a refinación no enviando el nuevo contrato (acepte este ya que eran menos cuotas y no tres veces de lo que tenia que abonar)la pregunta mía es porque figuro en el bcra y habiendo abonado todos los meses y en situación 3; y me afecta el perfil crediticio que tenia. Desde ya muchas gracias esperando una respuesta a lo solicitado

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Laura,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    08 de Octubre a las 18:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    09 de Octubre a las 13:18 hs.

  • laura A

     

    solución recibida:

     

    Supuesta mente el mes próximo van a regularizar mi situacion

    13 de Octubre a las 13:51 hs.

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