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Reclamo a Presto Hoy

Han echo debitos, me han reintegrado el dinero y el mismo día volvieron a debita

[Solucionado]

El día 5/9/2019 me debitaron de mi cuenta en Banco Supervielle la suma de 2233 pesos correspondiente a cuota de forma indebida dado que ya había echo efectivo el pago de dicho monto x rapipago.despues del reclamo me integraron el dinero el día 9/9/2019 no obstante dicho reintegro el mismo día volvieron a debutar la suma de1782 pesos.exijo la devolución inmediata de ese monto

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    13 de Setiembre a las 16:08 hs.

  • Alberto O

     

    Ya me comunique con ustedes y me dijeron que hoy me reintegraban el dinero .pero no cumplieron

    13 de Setiembre a las 16:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Alberto,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 10-09-****, por un importe de $2.***,15. Le informamos que su reclamo generado via telefónica, se encuentra en proceso de resolución. El plazo para visualizar débitos generados en su cuenta es de 24 a 48 horas hábiles, le pedimos aguarde el tiempo estipulado.

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    13 de Setiembre a las 19:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto O

    17 de Setiembre a las 15:13 hs.

  • Alberto O

     

    solución recibida:

     

    Cumplieron con el compromiso

    18 de Setiembre a las 6:02 hs.

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