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Reclamo a Presto Hoy

Estafadores, no contestan los mensajes

[Solucionado]

La empresa mango delego a la empresa Deuda Cero la extracción de mi caja de ahorro. La cuota era de [números] pesos y me debitaron 14 mil pesos.
intenté comunicarme varias veces con la empresa mango para informarle que el dinero ya se encontraba en la caja para ser debitado o que me enviaran un número de cuenta para realizar la transferencia y no recibí respuesta alguna. En esta semana la empresa deuda cero me fue debitando sin mi consentimiento todo el dinero de mi caja.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Gabriela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Marzo a las 23:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dìas Gabriela,

    Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    11 de Marzo a las 10:40 hs.

  • Gabriela Y

     

    solución recibida:

     

    Al hacer la queja a la empresa Mango me solicitaba como requisito el número para que presto hoy se comunicará conmigo, ellos no eran la empresa a la que me refería la queja. Por supuesto se comunicaron y aclaramos.

    15 de Marzo a las 7:20 hs.

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