Reclamo a Presto Hoy
Vengo reclamando hace rato que desconozco a este empresa, que nunca saqué un préstamo y me volvieron a debitar la semana pasada.
estoy haciendo el reclamo vía Facebook y un representante me pide los movimientos de mi cuenta desde el año [números], no pienso brindar esa información a esta empresa.
lo que me sacaron hace un tiempo ya no cuento en recuperarlo, pero si la plata que me debitaron la semana pasada. Dejen de estafar a la gente.-
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
14 de Enero a las 16:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Maria Belen,
Verificamos usted adquirió un préstamo en enero de ****, los débitos reclamados se aplicaron al saldo pendiente de la cuenta, con los mismos termino de abonar la totalidad de la la deuda.
Si usted esta desconociendo el préstamo, es necesario nos envié la documentación solicitada, hemos enviado el detalle a su casilla de correo electrónico.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales
Atención al Cliente - Presto Hoy
14 de Enero a las 17:13 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Maria Belen,
Tal como le informamos telefónicamente, en los comprobantes bancarios enviados por usted, verificamos que el préstamo transferido el 11/01/**** se acredito correctamente en su cuenta bancaria, por este motivo no es posible desconocer el préstamo, le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado en su totalidad.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
17 de Enero a las 17:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria B
17 de Enero a las 17:39 hs.