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Reclamo a Presto Hoy

Devolución de plata

Me descontaron de más y encima no por está empresa sino que figuran otras dos empresas. Necesito el reintegro de la plata y el libre deuda.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rocio,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    15 de Junio a las 12:14 hs.

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    • Aguirre R

       

      Yo me comunique hace unos segundos tratando de hablar con un empleado para ver la solución y me trató de muy mala manera, gritando,amenazando y me corto el llamado.

      15 de Junio a las 12:21 hs.

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      • Aguirre R

         

        Cuando llame por teléfono me gritaron,insultaron y luego cortaron la llamada.

        20 de Junio a las 10:23 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          Buenas tardes
          Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
          Saludos.

          21 de Junio a las 10:14 hs.

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          • Aguirre R

             

            Todavía no me hicieron la devolución, ni me entregaron el libre deuda.

            01 de Julio a las 16:12 hs.

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            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

               

              Buenas tardes Rocio,
              Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

              Saludos.

              05 de Julio a las 14:34 hs.

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              • Aguirre R

                 

                Buen día, me mandaron un email diciendo que tenía depositada la plata que me descontaron de más, me fije y sólo es una mínima parte y me figura con nombre de otra empresa, necesito de una vez que me den mi plata y el libre deuda.

                07 de Julio a las 10:03 hs.

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                • Aguirre R

                   

                  No me devolvieron la plata y además me deben el libre deuda.

                  16 de Julio a las 8:46 hs.

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                  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                     

                    Buenas tardes Rocio,
                    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

                    Saludos.

                    21 de Julio a las 11:04 hs.

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                    • Aguirre R

                       

                      Y siguen mintiendo, me deben mucha plata y además me hicieron y hacen pasar una gran angustia que eso no tiene precio. Yo quiero lo mío y punto.

                      21 de Julio a las 14:01 hs.

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                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                         

                        Buenas tardes
                        Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
                        Saludos.

                        21 de Agosto a las 12:51 hs.

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                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio

                          21 de Agosto a las 12:52 hs.

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                          • Aguirre R

                             

                            Hace varios meses que estoy esperando una respuesta al reclamo, primero el reintegro de plata por cobrarme demás y segundo el libre deuda. espero se resuelva esto. desde ya muchas gracias.

                            21 de Agosto a las 22:51 hs.

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                            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                               

                              Buenas tardes,
                              Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
                              Saludos cordiales.

                              03 de Setiembre a las 20:38 hs.

                              Comentar

                              • Aguirre R

                                 

                                Buenas noches, les vuelvo a recordar que no me brindaron ninguna solución y encima pusieron mal la fecha de libre deuda. esto ya está en manos de abogados.

                                03 de Setiembre a las 21:27 hs.

                            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                               

                              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio

                              22 de Noviembre a las 12:43 hs.

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                              • Aguirre R

                                 

                                Es una vergüenza que hace meses espero que me devuelvan la plata que me sacaron demás. Tienen muy mala predisposición.

                                22 de Noviembre a las 17:13 hs.

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                                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                   

                                  Buenas tardes,
                                  Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
                                  Saludos cordiales.

                                  22 de Noviembre a las 17:55 hs.

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                                  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                     

                                    propuso una solución:

                                     

                                    Buenos días Rocío,

                                    Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
                                    Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo. Enviaremos a su correo electrónico el libre de deuda correspondiente a la brevedad posible.



                                    Muchas gracias.
                                    Atención al Cliente - Presto Hoy.

                                    29 de Agosto a las 10:37 hs.

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                                    • Aguirre R

                                       

                                      Buenos días, no solo me deben el libre deuda,sino también que me deben plata, porque me descontaron más de lo que debía.

                                      29 de Agosto a las 10:45 hs.

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                                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                         

                                        propuso una solución:

                                         

                                        Estimada Rocío,

                                        Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada. En el caso de estar reclamando débitos incorrectos, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, es necesario que nos envíe los comprobantes correspondientes con las características que le indicamos via correo electronico.

                                        Saludos Cordiales.
                                        Atención al cliente- Presto Hoy.

                                        29 de Agosto a las 14:31 hs.

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                                        • Aguirre R

                                           

                                          Porque yo cuando reclamé les dije y le pasé los datos donde figuraban todos los descuentos. Y cerré la cuenta para que no me sigan descontando.

                                          29 de Agosto a las 14:38 hs.

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                                          • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                             

                                            Estimada Rocío,

                                            Le informamos que su cuenta con Presto Hoy, se encuentra cerrada " su crédito". Para verificar los débitos reclamados por usted, es necesario que nos envíe los comprobantes solicitados.

                                            Saludos Cordiales.
                                            Atención al cliente - Presto Hoy.

                                            29 de Agosto a las 14:55 hs.

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                                            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                               

                                              Estimada Rocio

                                              Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.

                                              Saludos Cordiales.
                                              Atención al cliente - Presto Hoy.

                                              02 de Setiembre a las 15:33 hs.

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                                              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                                 

                                                propuso una solución:

                                                 

                                                Buenos días Rocío,

                                                Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
                                                Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo.




                                                Muchas gracias.
                                                Atención al Cliente - Presto Hoy.

                                                20 de Setiembre a las 14:54 hs.

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                                                • Aguirre R

                                                   

                                                  Buenas tardes, claro que yo no les debo nada, son ustedes los que me sacaron plata demás de mi cuenta, quiero que me reintegren esa plata, hace mucho tiempo ya y siguen demostrando que no son una empresa seria y que hacen fraudes.

                                                  24 de Setiembre a las 16:56 hs.

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                                                  • Aguirre R

                                                     

                                                    Son de terror, yo quiero mi plata, aunque perdió el valor que tenía en esos momentos ya que pasó más de un año de esta situación

                                                    24 de Setiembre a las 16:59 hs.

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                                                    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                                       

                                                      Estimada Rocio,

                                                      Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, es necesario que envíe los comprobantes de los débitos reclamados, con las características informadas via correo electrónico. Quedamos a la espera de los mismos.

                                                      Saludos Cordiales.
                                                      Atención al cliente - Presto Hoy.

                                                      24 de Setiembre a las 17:53 hs.

                                                      Comentar

                                                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                                         

                                                        Estimada Rocio,

                                                        Al no recibir una respuesta con respecto a su reclamo, procedemos a cerrar la gestión correspondiente, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

                                                        Saludos Cordiales
                                                        Atención al cliente - Presto Hoy.

                                                        27 de Setiembre a las 14:36 hs.

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                                                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                                           

                                                          Estimada Rocio,

                                                          Le informamos que su requerimiento se gestionó con éxito, le informamos que puede solicitar su libre de deuda a info*prestohoy.com.ar o via telefónica al ****-***-****

                                                          Saludos Cordiales.
                                                          Atención al cliente- Presto Hoy

                                                          31 de Enero a las 19:34 hs.

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